Poniższy tekst przygotował Arkadiusz Szczudło - Partner zarządzający w kancelarii Creativa Legal.

Na czym polega wdrożenie SaaS od zera?

Wdrożenie SaaSu od zera polega głównie na:

przygotowaniu regulaminu SaaS,

polityki prywatności i cookies,

weryfikacji procesów na platformie, banera cookies, checkboxów,

udzieleniu odpowiedzi na pytania i wątpliwości.

 

Czasami także:

analiza legalności planowanego przedsięwzięcia

oraz wdrożenie wewnętrzne samego RODO.

 

Końcowy efekt to TY, gdzie jesteś zadowolony_a i możesz wprowadzić swój produkt na rynek

 

Transparentność to jedna z naszych najwyższych wartości, mimo tego, że czasami jest to level hard. Dlatego postanowiłem napisać Ci niżej kroki, jakie podejmujemy w ramach współpracy przy wdrażeniu SaaSów.

 

Jak takie wdrożenie wygląda krok po kroku?

 

✅ Na start musimy złapać kontakt. Warto napisać do nas maila lub wiadomość w socialach.
✅ Zadamy Ci pytania np. jaką platformę/aplikację wprowadzasz na rynek, jakie usługi będziesz świadczyć, czy udostępniać funkcjonalności, kiedy startujesz i czy masz wersje klikalną lub makiety. Na tym etapie najczęściej to jestem ja.
✅ Dzieje się to mailowo lub podczas rozmowy telefonicznej/online, gdzie mamy okazję się poznać. Możesz wtedy też zapytać mnie o każdy aspekt współpracy.
✅ Po wszystkim otrzymasz ofertę współpracy m.in. zakres prac, koszty, terminy i inne kwestie organizacyjne.
✅ Etap ofertowania trwa przeważnie 3-5 dni roboczych.
✅ Po akceptacji przydzielę Ci opiekuna klienta - eksperta od wdrożeń SaaS/IT, który poprowadzi Cię później za rękę.
✅ Opiekun przesyła Ci pytania szczegółowe lub podczas spotkania rozmawiacie na ten temat. Dopytujemy wtedy o to, jak chcesz prowadzić swój biznes oraz o kwestie, które dzieją się na backstage, a o których nam wcześniej mogłeś_aś nie opowiedzieć 🙂 Te pytania są niezbędne, aby przygotować dokumenty i procesy specjalnie pod Ciebie.
✅ Otrzymujesz także potwierdzenie harmonogramu, etapów i proformę za wdrożenie Twojego SaaSu.
✅ Przechodzimy do pracy merytorycznej - na bazie zebranych informacji, naszego doświadczenia i dobrych praktyk w branży przygotowujemy pierwszy draft dokumentów.
✅ Przesyłamy Ci je i zbieramy od Ciebie feedback. Udzielamy odpowiedzi, wprowadzamy zmiany.
✅ Mamy „formalnie” gotowe wdrożenie 🙂
✅ Jak wgrasz dokumenty, daj nam znać, przechodzimy wtedy Twoją aplikację/platformę, proces zakładania konta, zakupowy i dajemy Ci znać, czy wszystko jest w porządku.
✅ Jeżeli nie, otrzymujesz od nas instrukcję, która ułatwia Ci naniesienie odpowiednich poprawek.
✅ Jeżeli masz do nas później lub w trakcie wdrożenia pytania, odpowiadamy na nie mailowo lub podczas dodatkowego spotkania online/telefonu.
✅ Etap wdrożenia trwa przeważnie 5-7 dni roboczych, uzależnione to jest od ilości dodatkowych pytań i dodatkowych uzgodnień.
✅ Feedback zbieramy na bieżąco ale również na koniec badamy jakość naszej pracy przesyłając Ci 5-7 minutowy formularz do uzupełnienia.

Na koniec cieszysz się swoją platformą, która jest zgodna z prawem, a wkurzyć Cię może jedynie negatywnie nastawiony klient. Chociaż przed tym również staramy się zabezpieczyć 😉