Szukaj
Close this search box.

Obsługa prawna
e-commerce

Wolisz koncentrować się na skalowaniu sprzedaży, niż na kwestiach prawnych? Rozumiemy to — dlatego ułatwiamy i jedno, i drugie.

Wypełnij formularz, jeśli:

  • szukasz rozwiązania swojego problemu
  • chcesz wiedzieć, jak przebiega współpraca z nami
  • chcesz poznać terminy i koszty.

Twoja sprawa jest bardziej skomplikowana?

Podczas konsultacji ustalimy, jak możemy Ci pomóc.

Arkadiusz Szczudło

Adwokat, Partner Zarządzający w kancelarii Creativa Legal, mentor, wizjoner i twórca internetowy.

Zamów bezpłatną konsultację prawną

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin i ustalimy termin 15-minutowej konsultacji z prawnikiem.


Przed wysłaniem wiadomości zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

Niezależnie od przyczyn:

Potrzebujesz kancelarii, która rozumie wyzwania e-commerce

Nie masz czasu na tłumaczenie prawnikom podstaw swojego biznesu?

Chcesz mieć kontrolę nad wydatkami prawnymi

Zależy Ci na tym, by koszty obsługi prawnej były przewidywalne i transparentne?

Dopiero zaczynasz i chcesz zminimalizować ryzyka prawne

Szukasz kancelarii, która pomoże Ci rozpocząć działalność zgodnie z obowiązującymi regulacjami?

Wymagasz konkretnych rozwiązań

Współpracujesz z prawnikami, którzy zasypują Cię lawiną informacji i nie dają jasnych rekomendacji?

Oczekujesz aktywnego wsparcia prawnego

Chcesz, żeby prawnik wspierał Cię w podejmowaniu strategicznych decyzji?

Poszukujesz stałej pomocy prawnej

Potrzebujesz wsparcia prawnego w rozwiązywaniu sporów z klientami lub dostawcami?

Możesz na nas polegać

Rozumiemy kontekst biznesowy

Patrzymy szerzej na Twój biznes. Znamy się nie tylko na prawie ale także, dzięki naszemu doświadczeniu, rozumiemy jak działają firmy naszych Klientów i jakie są ich cele.

Pomoc w podejmowaniu decyzji na bieżąco

Nasze rekomendacje pozwolą Ci  podjąć lepsze decyzje biznesowe.

Responsywność

Odpowiadamy szybko, bo wiemy, że nie możesz czekać wieki na informacje o tym, czy i jak masz działać.

Mocna specjalizacja

Znamy branżę e-commerce i wyzwania, jakie stawia przed Twoim biznesem

Kompleksowość

Pomagamy całościowo — od analizy prawnej Twoich potrzeb po wdrożenie rozwiązań, które zabezpieczą Twój biznes.

Prosty język

W zrozumiały sposób wytłumaczymy Ci skutki prawne poszczególnych działań.

Terminowość

Deadline to dla nas rzecz święta — tylko tyle i aż tyle.

Transparentność

Na każdym etapie współpracy wiesz, jakie będą kolejne kroki i koszty.

Opiekun klienta

Do swojej dyspozycji otrzymasz indywidualnego opiekuna — prawnika, który będzie informował Cię o stanie Twojej sprawy na każdym etapie współpracy.

W czym możemy Ci pomóc?

smartphone

Regulamin sklepu internetowego

Przygotujemy regulamin Twojego sklepu internetowego. Przeprowadzimy audyt regulaminu zwracając szczególną uwagę na Twój proces zakupowy i wprowadzimy konieczne zmiany.

agreement

Wdrożenie RODO

Dostosujemy Twoje procesy do wymogów ochrony danych osobowych. Wskażemy, jak bezpiecznie przetwarzać i przechowywać dane. Przeszkolimy Twój zespół z przepisów RODO.

Umowy marketingowe

Opracujemy dla Ciebie umowy z marketingowcami, grafikami, influencerami, copywriterami i innymi podwykonawcami, z którymi rozpoczynasz współpracę.

badge

Rejestracja znaków towarowych na całym świecie

Przeprowadzamy dla Ciebie badanie zdolności rejestrowej i proces rejestracji znaków w Urzędzie Patentowym RP, EUIPO (Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej) oraz WIPO (Światowej Organizacji Własności Intelektualnej).

certificate

Bieżące doradztwo korporacyjne

Zarejestrujemy dla Ciebie spółkę, ustalimy relacje pomiędzy wspólnikami i pomożemy w bieżącym prowadzeniu spraw spółki.

Pomoc w obsłudze klienta

Pomożemy Ci w prawidłowym reagowaniu na reklamacje i zwroty towarów. Opracujemy dla Ciebie procedury i stworzymy regulaminy, które ułatwią Twoim pracownikom obsługiwanie reklamacji i zwrotów.

document

Zwalczanie kradzieży zdjęć

Dochodzimy praw w przypadku kradzieży Twoich zdjęć i materiałów reklamowych na platformach sprzedażowych.

certificate

Zwalczanie handlu podrobionymi towarami

Prowadzimy postępowania w sprawach związanych ze sprzedażą podróbek Twoich towarów.

Obsługa prawna sprzedaży / zakupu sklepu internetowego

Zweryfikujemy stan prawny Twojego sklepu internetowego lub marki odzieżowej. Przeanalizujemy umowy kupna/sprzedaży pod kątem zabezpieczenia Twoich interesów.

Szukasz innej usługi dla Twojego e-commerce? Napisz do nas!
Omówimy Twój problem i sprawdzimy, jak możemy Ci pomóc.

Oczekuj więcej

W Creativa Legal pomagamy klientom wychodzić poza schemat.

Dostarczamy im zrozumiałe rozwiązania prawne, które pomagają prowadzić ich biznes tak, aby mogli realizować swoje własne marzenia.

Wierzymy, że możesz oczekiwać więcej od prawników.

Możesz znaleźć wiele sposobów na rozwój e-commerce, ale prawda jest taka, że bez solidnej podstawy prawnej nie wyskalujesz sprzedaży online.

Unia Europejska i polski rząd stale wprowadzają nowe regulacje obowiązujące e-commerce. Aby nadążyć za zmianami, potrzebujesz kancelarii, która całościowo zajmie się prawnymi aspektami Twojego sklepu internetowego.

Właśnie taką obsługę prawną oferujemy w Creativa Legal.

Zdejmiemy z Ciebie ciężar zajmowania się prawnymi zagadnieniami handlu elektronicznego. Zwracamy uwagę na szczegóły, nie tracąc z pola widzenia szerokiej perspektywy Twojego biznesu. Dzięki temu możesz ze spokojem koncentrować się na rozwijaniu swojego sklepu internetowego.

Rozliczenie dopasowane do Twoich możliwości

Wybierz najwygodniejszy dla siebie model rozliczeń i korzystaj z naszego doradztwa prawnego zawsze, gdy tego potrzebujesz.

Wspieramy zarówno startujące, małe, jak i średnie sklepy internetowe i e-commerce.

Nieważne, czy jesteś startupem, dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-commerce, czy prowadzisz już rozwijającą się firmę, dostosowujemy model rozliczania do Twoich potrzeb i możliwości.

Bez rozliczania godzinowego. Bez zaskakujących Cię faktur. W modelu projektowym płatność jest jednorazowa, a my w ustalonym terminie dostarczamy Ci wcześniej ustalone, konkretne rozwiązanie prawne.

W modelu abonamentowym płacisz stałą, miesięczną kwotę, a my w ramach tego budżetu wykonujemy zadania ustalone z góry lub na bieżąco.
W modelu godzinowym wyceniamy czasowo realizację konkretnych zadań i na tej podstawie rozliczamy powierzane przez Ciebie zlecenia.

Zaufaj naszemu workflow

Stworzyliśmy własny proces współpracy, który pozwala nam skutecznie pomagać firmom takim jak Twoja.

1.

Pierwszy kontakt i rozmowa

Już na początku współpracy szacujemy czas potrzebny na rozwiązanie Twojej sprawy. Niezależnie czy da się ją załatwić w 15 min, czy wymaga dłuższego przemyślenia, zawsze doradzimy Ci, co możesz zrobić.

2.

Badanie potrzeb

Zależy nam na tym, żeby dokładnie ustalić, czego naprawdę potrzebujesz, dlatego w pierwszej kolejności zapytamy Cię o obecną sytuację, Twoje potrzeby, plany i założenia biznesowe.

3.

Oferta

Po zbadaniu Twoich potrzeb przedstawiamy nasze rekomendacje i ofertę. Poznasz terminy, w których zrealizujemy zlecenie, szczegółowo rozpisane koszty i informację o opiekunie Klienta.

4.

Współpraca

Pracujemy ryczałtowo, projektowo i godzinowo. Wybór formy rozliczenia zależy od rodzaju zlecenia, ale też od Ciebie. Jesteśmy elastyczni, dlatego zawsze pytamy, jaką formę rozliczeń z nami preferujesz.

Przeczytaj artykuł: Jak wygląda współpraca z kancelarią Creativa Legal? 

 

Odsłuchaj podcastu na Spotify, Apple lub w swojej ulubionej aplikacji: https://open.spotify.com/episode/1HJUFubGRa1EgCJ2j0QPYi?si=0ywmnG7aS7umPTVJGrU2rQ

Proces wdrażania sklepu internetowego obejmuje: 
  • audyt sklepu lub jego wersji deweloperskiej 
  • przygotowanie i wdrożenie niezbędnych dokumentów, w tym regulaminu sklepu i polityki prywatności 
  • przygotowanie i wdrożenie niezbędnych formularzy, oświadczeń i checkbox’ów 
  • powdrożeniową weryfikację prawidłowości wdrożenia dokumentów oraz działania całego sklepu  
Dodatkowo, w ramach niektórych procesów wdrożenia: 
  • przygotowujemy regulaminy kart podarunkowych i akcji promocyjnych 
  • przeprowadzany wdrożenia wewnętrznych dokumentów RODO 
Końcowy efekt to TY, czyli dobrze przygotowany sprzedawca, który może bez obaw prowadzić i rozwijać swój sklep internetowy.  
 
Transparentność to jedna z naszych najwyższych wartości. Dlatego postanowiłem napisać Ci niżej kroki, jakie podejmujemy w ramach współpracy przy wdrażaniu sklepów internetowych 
 
Jak takie wdrożenie wygląda krok po kroku? 
  • Na start musimy złapać kontakt. Warto napisać do nas maila lub wiadomość w social mediach. 
  • Zadamy Ci pytania np. jakie towary sprzedajesz, czy w Twoim sklepie jest newsletter, czy obsługujesz klientów zagranicznych, kiedy startujesz i czy masz wersje klikalną lub makiety sklepu.
  • Dzieje się to mailowo lub podczas rozmowy telefonicznej/online, gdzie mamy okazję się poznać. Możesz wtedy też zapytać nas o każdy aspekt współpracy. 
  • Po wszystkim otrzymasz ofertę współpracy m.in. zakres prac, koszty, terminy i inne kwestie organizacyjne. 
  • Powyższe trwa przeważnie 3-5 dni roboczych. 
  • Po akceptacji zostanie Ci przydzielony opiekuna klienta - ekspert/ka od wdrożeń e-commerce, który poprowadzi Cię później za rękę. 
  • Opiekun przesyła Ci pytania szczegółowe lub podczas spotkania rozmawiacie na ten temat. Dopytujemy wtedy o to, jak chcesz prowadzić swój biznes oraz o kwestie, które dzieją się na backstage, a o których nam wcześniej mogłeś_aś nie opowiedzieć. Te pytania są niezbędne, aby przygotować dokumenty specjalnie pod Ciebie. 
  • Otrzymujesz także potwierdzenie harmonogramu, etapów i proformę za wdrożenie Twojego sklepu. 
  • Przechodzimy do pracy merytorycznej - na bazie audytu Twojego sklepu, naszego doświadczenia i dobrych praktyk w branży przygotowujemy pierwszy draft dokumentów. 
  • Przesyłamy Ci je i zbieramy od Ciebie feedback. Udzielamy odpowiedzi, wprowadzamy zmiany. 
  • Mamy „formalnie” gotowe wdrożenie. 
  • Jak wgrasz dokumenty w sklepie, daj nam znać. Przechodzimy wtedy Twój sklep, proces zakładania konta, proces zakupowy i dajemy Ci znać, czy wszystko jest w porządku. 
  • Jeżeli nie, otrzymujesz od nas instrukcję, która ułatwia Ci naniesienie odpowiednich poprawek. 
  • Jeżeli masz do nas później lub w trakcie wdrożenia pytania, odpowiadamy na nie mailowo lub podczas dodatkowego spotkania online/telefonu. 
  • Etap wdrożenia trwa przeważnie 5-7 dni roboczych, uzależnione to jest od ilości dodatkowych pytań i dodatkowych uzgodnień. 
  • Feedback zbieramy na bieżąco ale również na koniec badamy jakość naszej pracy przesyłając Ci 5-7 minutowy formularz do uzupełnienia. 
Na koniec cieszysz się swoim sklepem, który jest zgodny z prawem, a wkurzyć Cię może jedynie negatywnie nastawiony klient. Chociaż przed tym również staramy się zabezpieczyć.  

Rejestracja znaku towarowego przebiega zasadniczo w 4 etapach: 

  1. Ustalenie oznaczenia do rejestracji; 
  2. Badanie zdolności rejestrowej; 
  3. (ewentualnie) Złożenie wniosku o dofinansowanie; 
  4. Złożenie wniosku o rejestrację.  

Wiemy, że postępowania przed urzędami bywają stresujące. Z nami jednak ani Urząd Patentowy Rzeczpospolitej Polskiej ani EUIPO nie będą dla Ciebie straszne!  

 

Transparentność to jedna z naszych najwyższych wartości, dlatego poniżej znajdziesz opis procesu rejestracji znaku towarowego z nami.  

 

Jak wygląda rejestracja znaków towarowych z kancelarią Creativa Legal krok po kroku?

 

  1. Na początku musimy się poznać. Możesz do nas napisać maila, wypełnić formularz lub napisać wiadomość w socialach.  
  2. Najczęściej zadzwonimy do Ciebie, aby omówić czym się zajmujesz, w jakiej branży działasz i jak możemy Ci pomóc. Możesz wtedy nas zapytać o wszystkie aspekty współpracy.  
  3. Po powyższym omówieniu przesyłamy szczegółowe informacje dot. współpracy tj. koszty, terminy i inne kwestie organizacyjne.  
  4. Jeżeli zdecydujesz się na rejestrację znaku z nami, przydzielimy Ci opiekuna Klienta – specjalistę od rejestracji znaków towarowych, który będzie czuwał nad całym procesem.  
  5. Jeżeli nie ustaliliśmy wszystkich istotnych kwestii związanych z znakiem, który podlegać będzie rejestracji – omówisz to z swoim opiekunem Klienta, ustalając: 
    • Twój terytorialny zakres działania, tj. na jakim terytorium chcesz zarejestrować znak,  
    • jaki znak chcesz zarejestrować – słowny (nazwa), słowno-graficzny (logotyp) czy graficzny (logo lub sygnet). Jeżeli mówimy o logotypie, poprosimy o jego przesłanie w formacie .jpg,  
    • w jakiej branży działasz i jakie towary i usługi chcesz oznaczać tym znakiem.  
  6. Opiekun przesyła Ci propozycję urzędu, w którym możemy zarejestrować znak (np. EUIPO, jeżeli chcesz uzyskać ochronę na terytorium Unii Europejskiej), wraz z listą proponowanych klas nicejskich (zakresem towarów i usług, które będą oznaczane znakiem towarowym).  
  7. Jeżeli zaakceptujesz powyższe klasy, to przeprowadzamy badanie zdolności, które wskaże czy zarejestrowane są inne znaki towarowe, które są podobne lub tożsame z Twoim znakiem. Pozwoli to na ocenę ryzyka złożenia przez te podmioty sprzeciwu w stosunku do rejestracji Twojego znaku.  
  8. Po przesłaniu badania zdolności rejestrowej decydujesz, czy przedstawione przez nas ryzyko jest dla Ciebie akceptowalne. Jeżeli tak, możemy przejść do etapu złożenia wniosku o rejestrację!  
  9. Jeżeli w czasie składania wniosku o rejestrację otwarta jest możliwość składania wniosków o dofinansowanie na rejestrację znaku towarowego, to w ramach wynagrodzenia wnioskujemy za Ciebie o dofinansowanie do kosztów rejestracji znaku.  
  10. Składamy wniosek o rejestrację znaku towarowego.  
  11. Na bieżąco monitorujemy Twoją sprawę w urzędzie i informujemy, jak tylko jej status się zmieni i gdy tylko zostanie wydana decyzja o rejestracji. 

 

Bam! Masz zarejestrowany znak towarowy, a Twoja marka jest chroniona!

Ponad 400 klientów skorzystało z naszych usług, a wśród nich:

Spółka odzieżowa

E-commerce meblowy

Marka odzieżowa

Aplikacja do wyboru i sprzedaży zdjęć

Marka odzieżowa

Dystrybutor tkanin meblowych

Marka odzieżowa

Marketplace e-commerce

Marka odzieżowa

Marka odzieżowa

Producent sprzętu muzycznego

Agencja marketingowa

Nie musisz wierzyć nam na słowo.
Sprawdź opinie naszych klientów:

Zrzut ekranu 2024-04-9 o 13.43.30

Tomasz Ossoliński

Projektant mody, Tomasz Ossoliński

Swój fach znam od podszewki, a mimo to - a może właśnie dzięki temu - wiem, że bez dobrej obsługi prawnej ani rusz. Z Magdaleną Korol i Creativa Legal współpracuję od kilku lat. To świetni specjaliści w prawie mody i prawie autorskim. Ale to nie wszystko; jest jeszcze wymiar wykraczający poza ekspertyzę i kompetencje – to dbałość o klienta, partnerskie podejście, umiejętność budowania zaufania.
Ola Hanuszewicz

Ola Hanuszewicz

NALU Bodywear, ex CEO

Szykowałam się do sprzedaży marki odzieżowej i poszukiwałam kogoś, kto jest wyspecjalizowany w branży fashion, zwłaszcza prawach autorskich i tego typu transakcjach. Trafiłam idealnie. Przez cały proces czułam się zaopiekowana i miałam zaufanie, że Paula i Arek zadbają o mnie pomimo tego, że nie mam wiedzy prawniczej i czegoś mogę nie zrozumieć do końca. Co więcej i prawdopodobnie dużo ważniejsze, Paula była zorientowana na rozwiązanie problemów powstałych podczas negocjacji z prawnikami strony przeciwnej niż zasadzaniu się w swojej opinii i paragrafach. To podejście sprawiło, że transakcja z nowym właściciele doszła szybko do skutku.
Foto

Joanna Mazik

Founder, Cheerful Bambino

Rozpoczynając swoją przygodę z prowadzeniem marki modowej, szukałam kancelarii, która pomoże mi w opracowaniu kompleksowego planu wejścia na rynek. Wybór Creativa Legal okazał się strzałem w dziesiątkę. Są niezwykle profesjonalni, specjalizują się w branży kreatywnej i są biegli w świecie digital, przez co idealnie wiedzieli czego potrzebuję. Nie mogę sobie wyobrazić lepszego partnera niż Creativa Legal. Ich profesjonalizm, znajomość branży mody oraz umiejętność świadomego poruszania się w świecie digital przełożyły się na moje udane wejście na rynek.
avatar4

Entire M sp. z o.o.

prowadząca marki m.in. Helikon-Tex i Direct Action

Zdecydowaliśmy się na współpracę z kancelarią Creativa z uwagi na dynamiczny rozwój naszej firmy. Zawsze dążyliśmy do ciągłego ulepszania produktów i procesów usprawniających funkcjonowanie przedsiębiorstwa. W ostatnich latach wkroczyliśmy w fazę znacznego wzrostu wskaźników sprzedaży i zainteresowania markami Entire M. Naszą współpracę cechowały partnerskie relacje, które w połączeniu ze słownością, dotrzymywaniem ustalonych terminów i wiedzą z zakresu obowiązującego prawa w branży odzieżowej, zaowocowały udanymi projektami.
avatar4

Stanisław Lohman

loman.pl

Wchodząc na rynek e-commerce stało przed nami bardzo dużo nowych wyzwań. Dzięki współpracy z kancelarią mogliśmy czuć się spokojni pod względem prawnym. Zaczęło się od zwykłego regulaminu i polityki prywatności. Ich wnikliwość, dokładność i zaangażowanie sprawiły, że proces tworzenia regulaminu przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Dzięki sprawnej komunikacji nie boimy się wprowadzać bardziej złożonych usług i produktów w naszym sklepie.
avatar4

Katarzyna Świątkowska

CEO, Cognitus.pl

Do Creativa Legal trafiliśmy w związku ze zbliżającym się wejściem w życie zmian wynikających z dyrektywy Omnibus. Chcieliśmy, aby nasza platforma edukacyjna z kursami dla nauczycieli (Cognitus.pl) była w pełni zgodna z aktualnymi przepisami. W toku prac nad dokumentami, prawnicy pozostawali do naszej dyspozycji i bez problemu odpowiadali na kierowane do nich pytania. Ponadto, mogliśmy liczyć z ich strony na praktyczne wskazówki dotyczące wdrożenia rekomendowanych zmian na platformie.
FB_wrzesien2023_ NataliaPelak_fot_Malwina_Sulima1

Natalia Pelak

Co-founder, On my wall

Współpraca z Magdą Korol i Creativa Legal to najlepsze wsparcie, jakie mogłyśmy sobie wyobrazić w kreatywnym biznesie. Ich wsparcie w kwestiach prawnych było bardzo cenne.Nie wszyscy prawnicy potrafią mówić o trudnych i skomplikowanych kwestiach związanych z prawami autorskimi w tak prosty i przystępny sposób - Creativa Legal na szczęście to potrafi. Ich profesjonalizm, wiedza i umiejętność skutecznej analizy sytuacji pozwoliły nam na prowadzenie dalszej działalności zgodnie z prawem i ze spokojną głową, że nasze interesy są prawidłowo zabezpieczone.
avatar4

Paulina Szczepańska

CEO, fal-ash.com

Nasz internetowy sklep odzieżowy (fal-ash.com) nastawiony jest przede wszystkim na sprzedaż międzynarodową (w tym do Wielkiej Brytanii). Przed rozpoczęciem prac nad regulaminem, prawnicy Kancelarii skontaktowali się z nami telefonicznie w celu ustalenia szczegółów zlecenia. Następnie, przygotowali dla nas pakiet dostosowanych do prowadzenia sprzedaży międzynarodowej dokumentów (w języku polskim i angielskim). Dużym plusem współpracy była również dobra komunikacja z prawnikami Kancelarii, którzy zrozumiale przedstawiali zagadnienia prawne oraz proponowali praktyczne rozwiązania.
avatar4

Kamil Krzyżanowski

Prezes zarządu, RENTERS

Prawnicy kancelarii byli bardzo otwarci na potrzeby zgłaszane przez nas oraz starali się, aby cały proces wdrożenia RODO był jak najmniej uciążliwy. W toku wdrożenia, pracownicy spółki mogli zadawać prawnikom pytania dotyczące stosowania RODO w ich codziennej pracy, na które otrzymywali konkretne i wyczerpujące odpowiedzi. Całość prac została zrealizowana sprawnie, nie wymagała z naszej strony poniesienia nadmiernych nakładów organizacyjnych.