Szukaj
Close this search box.

Jak wygląda współpraca z kancelarią Creativa Legal? 

Jak wygląda współpraca z kancelarią skoncentrowaną na potrzebach biznesowych - a nie generowaniu kolejnych problemów prawnych? Jakie są opcje w zakresie wsparcia prawnego? Jak wygląda współpraca z prawnikami Creativa Legal? Jak dobieramy opiekunów Klienta i dbamy o jakość obsługi? Tego wszystkiego dowiesz się właśnie z tego artykułu. 

Spis treści

Dlaczego powstał ten artykuł?

Prowadzenie własnego biznesu to prawdziwa jazda bez trzymanki – konkurencja, nowinki technologiczne, obowiązki urzędowe, zmiany w prawie…. Stąd też coraz większa potrzeba kontaktu z prawnikiem, który nie tylko nadąża za tymi zmianami, ale także (a nawet przede wszystkim) rozumie codziennie, biznesowe wyzwania.  

Ale żebyśmy nie zrozumieli się źle – nie jesteśmy zwykłą „nowoczesną kancelarią” na rynku J Naszym celem jest stać się Twoim życzliwym kolegą z branży, który ma głowę pełną pomysłów i chętnie wyjdzie razem z Tobą poza utarty schemat. W artykule pokażemy Ci w jaki sposób dbamy o to, by realnie i długoterminowo (one night stand’y to nie  nasza bajka!) pomagać naszym Klientom.  

Nie będziemy udawać – to przecież nasza strona i nasze usługi, więc istnieje możliwość, że nie będziemy całkowicie neutralni w tej kwestii. Dlatego, jeśli już teraz wiesz, że współpraca z prawnikiem nie wchodzi w grę – nie ma sensu, byś czytał dalszą część tego artykułu. Zapraszamy cię raczej do zapoznania się z naszym blogiem, do spotkania przy kawie na wydarzeniu networkingowym lub do powrotu do nas, kiedy będziesz gotowy/a! 

Jeśli jednak zostajesz z nami – wielkie dzięki za Twój czas i uwagę. Postaramy się odwdzięczyć ciekawostkami z kuluarów współpracy na linii biznes – prawnik! 

Odsłuchaj podcastu w tym temacie

Jak wygląda współpraca z kancelarią Creativa Legal?

Partnersko. Ale zacznijmy od początku.  

Być może startujesz ze swoim biznesem, a może chcesz go uporządkować od strony prawnej? Od dłuższego czasu mierzysz się z jakimiś prawnymi wątpliwościami, negocjujesz umowę, która chyba utknęła w martwym punkcie? To dobry moment na nawiązanie współpracy z prawnikiem. Pozwól, że opowiemy Ci jak w kilku krokach wygląda współpraca z nami.  

Najczęściej współpracujemy (i to nasza specjalizacja) z: 

  • Startupami 
  • Firmami technologicznymi 
  • Software House’ami 
  • Agencjami marketingowymi 
  • Działami marketingu w firmach 
  • E-commerce, w tym sklepami internetowymi i marketplace 
  • Markami odzieżowymi  

Sprawdź nasz wpis: Jak wybrać kancelarię prawną do współpracy?

Krok pierwszy: Twoja potrzeba, pytanie lub problem prawny

Startujesz z nowym projektem, biznesem, tworzysz aplikację? A może prowadzisz biznes od lat, ale zaczynasz mieć wątpliwości co do dotychczasowego modelu prawnego albo czujesz, że możesz go zoptymalizować? Zastanawiasz się nad skalowaniem biznesu?   

Współpraca z klientem, pracownikiem, współpracownikiem, podwykonawcą czy wspólnikiem przestała się układać i chcesz dowiedzieć się, jak możesz bezpiecznie ją zakończyć? 

Jesteś w dobrym miejscu! 

Krok drugi: pierwszy kontakt, rozmowa i badanie potrzeb

Już na początku współpracy szacujemy czas potrzebny na rozwiązanie Twojej sprawy. Niezależnie czy da się ją załatwić w 15 min (czasami się da!), czy wymaga dłuższego przemyślenia, zawsze doradzimy Ci, co możesz zrobić. Nie bój się już na tym etapie pytać nas o konkrety – perspektywy, terminy, doświadczenie.  

To jest moment, w którym się poznajemy. Zapytamy Cię o wszystko, co musimy wiedzieć o Twoim biznesie, by uszyć ofertę współpracy z nami na Twoją miarę i już na wstępie wskazać Ci kierunki możliwego działania, np.: jaki jest Twój cel, co chcesz osiągnąć, na jakim rynku chcesz działać, do kogo kierujesz swoją usługę.  

Jakie pytania możesz nam wtedy zadać? 

  1. Jak zweryfikujecie mój pomysł na biznes? 
  2. Co będzie mi potrzebne? 
  3. Jaki będzie orientacyjny koszt i harmonogram pracy? 
  4. Co zrobić z palącym kłopotem 🙂

Podczas rozmowy zawsze krótko przedstawiamy Ci model współpracy z nami. A czasem już w jej trakcie możemy coś skorygować, np. zaproponować Ci jakiegoś magicznego checkboxa do aplikacji, czy trick do zastosowania w umowie.  

Rozumiemy także, że możesz mieć różne – niekoniecznie dobre – doświadczenia ze współpracy z prawnikiem z przeszłości. Nie bój się mówić wprost o swoich potrzebach, obiekcjach czy obawach. Na tym etapie nie ma złych pytań.   

Pamiętaj, że 15-minutowa konsultacja merytoryczna z nami jest zawsze bezpłatna.  

Krok trzeci: oferta

Po zbadaniu Twoich potrzeb przedstawiamy nasze rekomendacje i ofertę. Poznasz terminy, w których zrealizujemy zlecenie, szczegółowo rozpisane koszty i informację o proponowanym dla Ciebie opiekunie Klienta.  

Nie zaskoczymy Cię pewnie pisząc, że opiekunów Klientów dobieramy biorąc pod uwagę ich specjalizację i doświadczenie. Ale to nie wszystko – wiemy, że zgodność charakterów i temperamentów w biznesie jest równie ważna. Dlatego już na etapie ofertowania wskazujemy proponowanego dla Ciebie opiekuna wraz z informacjami o jego doświadczeniu i kompetencjach.   

W kwestii finansów: pracujemy ryczałtowo, projektowo i godzinowo. Wybór formy rozliczenia zależy od rodzaju zlecenia, ale też od Ciebie. Jesteśmy elastyczni, dlatego zawsze pytamy, jaką formę rozliczeń z nami preferujesz. Przed podjęciem kolejnego zlecenia zawsze dajemy znać, z jakimi kosztami może ono się wiązać.  

Masz pytania do naszej oferty? Nie ma problemu, daj znać od razu. Wiemy, że znalezienie właściwego wsparcia prawnego może być trudne, dlatego nie bój się pytać.  

Na naszych Klientów patrzymy zawsze holistycznie, dlatego już w przesłanej Ci ofercie możesz znaleźć rekomendacje, informacje na temat dalszych kroków. Pamiętaj jednak, że sami pracujemy w sprintach i rozumiemy dynamikę biznesu – nie musisz się decydować od razu na wszystko. Większość zadań da się etapować, priorytetyzować, a Ty zyskasz czas na przetestowanie chemii między nami.  

Mam też dobrą i złą wiadomość jednocześnie – nawet jeśli zapomnisz o wysłanym do nas zapytaniu czy otrzymanej ofercie – będziemy o Tobie pamiętać i na pewno  Ci się przypomnimy! 😉 

Krok czwarty: współpraca

Jeśli zaakceptujesz naszą ofertę (hurra!) – przystępujemy do działania. Twój opiekun Klienta skontaktuje się z Tobą i przedstawi plan działania – wszystkie kolejne kroki wraz z terminami. Od tego momentu to Twój człowiek pierwszego kontaktu w Creativa Legal.  

Przystępujemy do pracy merytorycznej. Pracujemy przede wszystkim zdalnie, ale offline nam nie straszny. 

W odpowiedzi na prawne pytanie dostaniesz od nas proste i jasne wskazówki. Mówimy językiem biznesu, a nie prawniczym slangiem. Przygotuj się także na to, że każda rozmowa z nami jest o Tobie i Twoich planach, nie o naszych zaletach. Choć oczywiście chętnie odpowiemy na wszystkie pytania sprawdzające! 

Metodyki i procesy to nasze drugie imię, dlatego jeśli Twoim celem jest dobrze poukładany (także prawnie) biznes, to znajdziesz w nas oddanego partnera. Skupionego na Twoich potrzebach, życzliwego, ale i elastycznego.  

Jak wygląda codzienny kontakt?

Ścieżka komunikacji jest bardzo prosta. 

Masz pytanie – kontaktujesz się ze swoim opiekunem Klienta. Opiekun potwierdza, że otrzymał Twoje pytanie. Jeśli jest w stanie odpowiedzieć merytorycznie od razu – otrzymasz odpowiedź. Jeśli odpowiedź wymaga przygotowania dokumentu, dłuższej informacji – od razu otrzymasz wycenę – koszt wykonania zlecenia oraz termin.  

Standardowo opiekun Klienta odpowie na każdą Twoją wiadomość w ciągu 24h.  

Zwykle komunikujemy się mailowo, ale jeśli preferujesz inną formę – jesteśmy elastyczni. Niestraszne nam także Twoje inne firmowe komunikatory. Ważny jest efekt – sprawna komunikacja, zgrane działanie i Twoje zadowolenie.  

Masz pytania do otrzymanego dokumentu, analizy czy rekomendacji? Koniecznie daj znać! Jeśli okaże się, że odpowiedź na dodatkowe pytania wykraczałaby poza pierwotny zakres zlecenia – damy Ci wcześniej znać.  

Krok piąty: badanie jakości

Przede wszystkim – cenimy i zachęcamy do bieżącego przekazywania nam feedbacku. Dzięki niemu jesteśmy w stanie szybko i bezboleśnie dla obu stron dopasować się do Twojego stylu pracy i Twoich potrzeb. 

Ale to nie wszystko. Po zakończonym projekcie lub – w przypadku stałych współprac – raz na kilka miesięcy – przesyłamy naszym Klientom formularze badania jakości naszych usług lub dzwonimy do Ciebie z krótkimi pytaniami.  

Formularz otrzymasz online, a jego wypełnienie nie zajmie Ci więcej niż 5-7 min. W ramach badania jakości zapytamy Cię zarówno o ogólne wrażenia co do naszej współpracy, komunikacji z opiekunem Klienta, ale także o to, co moglibyśmy poprawić (bo przecież zawsze coś można!).  

Przyznajemy się – zdarza nam się także prosić naszych Klientów o opinię na naszą stronę czy profile w social mediach. Jeśli zdecydujesz się taką przekazać – będzie nam bardziej, niż  miło! Jeśli możemy Ciebie polecić lub przyczynić się do budowy zaufania do Twojej marki – także chętnie to zrobimy. 

Nasze specjalizacje na przykładach

Obsługa prawna startupów i firm technologicznych

Jak wygląda wdrażanie aplikacji SaaS lub aplikacji mobilnej razem z nami? 

  1. Przede wszystkim – przygotowujemy niezbędne dokumenty dla klientów/użytkowników: regulamin, polityka prywatności i cookies, regulamin newslettera (jeśli potrzebujesz), 
  2. Weryfikujemy procesy w aplikacji, checkboxy i treść banerów, 
  3. Masz pytania? Odpowiadamy i podpowiadamy co dalej. 

Czasami także: 

  1. Analizujemy warunki prawne wdrożenia danego rodzaju aplikacji, 
  2. Audytujemy i/lub wdrażamy wewnętrzne dokumenty RODO.  

Przeczytaj więcej o naszej specjalizacji: Startupy i Firmy technologiczne 

Obsługa prawna Software House’ów

Jak wspieramy Software House’y w tworzeniu umów i nawiązywaniu relacji z klientami? 

  1. Ustalamy założenia współpracy – dopytujemy, proponujemy korzystne dla Ciebie rozwiązania, porządkujemy dotychczasowe ustalenia, 
  2. Opracowujemy umowę bądź wprowadzamy zmiany do umowy Twojego klienta – w umowie nie chodzi o to, aby każdy przecinek został postawiony przez nas, ale aby była dla Ciebie praktycznym i wartościowym narzędziem współpracy oraz zabezpieczeniem na przyszłość, 
  3. Konsultujemy propozycje zmian i stanowiska, na bieżąco odpowiadamy na pytania,  
  4. Jeśli chcesz, bierzemy udział w negocjacjach bezpośrednio z Twoim klientem lub wraz z Tobą, 
  5. Po uzgodnieniu treści umowy przygotowujemy jej ostateczną wersję i możesz bezpiecznie ją podpisywać.  

Przeczytaj więcej o naszej specjalizacji: Software House 

Obsługa prawna e-commerce

Jak wygląda wdrożenie sklepu internetowego z nami? 

  1. Audytujemy sklep lub jego deweloperską wersję, przeglądamy makiety, 
  2. Przygotowujemy niezbędne dokumenty: regulamin, politykę prywatności, regulamin newslettera, wzory formularzy odstąpienia od umowy,  
  3. Przygotowujemy niezbędne formularze, checkboxy i pilnujemy ich prawidłowego wdrożenia, 
  4. Przeprowadzamy całościowy audyt powdrożeniowy, żeby upewnić się, że wszystko jest na swoim miejscu.

Dodatkowo także: 

  1. Przygotowujemy regulaminy kart podarunkowych, programów lojalnościowych,
  2. Analizujemy warunki prawne wdrożenia danego rodzaju aplikacji,  
  3. Audytujemy i/lub wdrażamy wewnętrzne dokumenty RODO.  

Przeczytaj więcej o naszej specjalizacji: E-commerce 

Obsługa prawna agencji marketingowych i działów marketingu

Jak wygląda przygotowanie wzoru umowy z klientem dla agencji marketingowej? 

  1. Dokładnie badamy potrzeby – zarówno te merytoryczne (rodzaj współpracy, zakres, termin, rozliczenia), jak i mniej oczywiste – Twoje potrzeby odnośnie do tego, czy umowa ma być „mała”, „duża”, proponujemy bezpieczne dla Ciebie zasady odpowiedzialności, 
  2. Przygotowujemy pierwszy draft umowy i wysyłamy go,
  3. Zbieramy feedback, odpowiadamy na pytania, wprowadzamy ewentualne zmiany. 

Dodatkowo także często: 

  1. Przygotowujemy wszystkie dokumenty niezbędne z punktu widzenia RODO, bezpiecznego wykorzystywania wizerunku, 
  2. Bierzemy udział w negocjacjach umowy z klientami.  

Przeczytaj więcej o naszej specjalizacji: Agencje marketingowe 

Jak dbamy o jakość?

Mówiąc krótko – kompleksowo: 

  1. Procesowe podejście do pracy oraz współpracy z klientami – jesteśmy dobrze poukładani wewnętrznie, stosujemy przemyślane zasady i procesy obsługi współpracy oraz stale je ulepszamy, 
  1. Mamy od tego swoich ludzi – pracujemy w stałym, doświadczonym i wyspecjalizowanym składzie, 
  1. Pytamy o feedback – na bieżąco a także przeprowadzając do jakiś czas Badanie jakości, 
  1. Rozmawiamy o feedbacku ze strony naszych Klientów, jesteśmy otwarci i gotowi do wdrażania zmian.   

Komu szczególnie polecamy współpracę z nami? Między innymi:  

  • Firmom, które szybko rosną i czują, że potrzebują uporządkowania kwestii prawnych, 
  • Firmom, które chcą się dalej rozwijać i przygotować na nowe prawne wyzwania, 
  • Firmom, które zastanawiają się jak poukładać nie do końca satysfakcjonującą współpracę z klientami, podwykonawcami, 
  • Firmom, które badają pomysły wejścia na nowe rynki, tworzą innowacyjne produkty i szukają wsparcia w analizie prawnych wymogów nowego biznesu, 
  • Startupom i startuperom,  
  • Firmom robiącym e-commerce B2B i B2C, 
  • Agencjom marketingowym szukającym wsparcia w poukładaniu relacji z klientami, influencerami czy podwykonawcami, 
  • Działom marketingu odpowiadającym za tworzenie contentu czy zlecającym prowadzenie działań marketingowych na zewnątrz.  

Ale możesz odezwać się do nas z każdym swoim branżowym problemem, czy wyzwaniem 🙂  

Sprawdź także otrzymane od naszych klientów opinie oraz ich historie!

Przetestuj nas! Dobrze wiemy, że tekst przyjmie wszystko, a praktyka – praktyką. Dlatego zachęcamy Cię do umówienia bezpłatnej, 15-minutowej konsultacji prawnej, która da Ci namiastkę naszego stylu pracy. Przekonaj się sam_a czy nadajemy na tych samych falach!

Zdjęcie dodane przez Anna Nekrashevich.

Arkadiusz Szczudło

Arkadiusz Szczudło

Jestem adwokatem, Partnerem Zarządzającym w kancelarii Creativa Legal, wiceprezesem fundacji Creativa Education, mentorem i twórcą internetowym. Specjalizuję się w prawie nowych technologii oraz prawnym wsparciu biznesu – w tym w szczególności e-commerce i biznesu online. Jestem ekspertem w zakresie prawnych aspektów technologii blockchain. Poznaj autora.

Subskrybuj nasz newsletter i bądź na bieżąco!

Otrzymuj informacje o nowościach w prawie, nowych artykułach, produktach, usługach, czy szkoleniach od kancelarii Creativa Legal.

Dołącz do ponad 6000 innych osób, które już nam zaufało!

Po zapisaniu się odbierz od nas maila z potwierdzeniem. W razie problemów, napisz do nas. Sprawdź folder spam/oferty.


Aktywując przycisk pod formularzem, akceptujesz nasz Regulamin (w zakresie dotyczącym Newslettera) oraz wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści edukacyjnych, informacji o produktach i usługach kancelarii Creativa Legal Korol Szczudło adwokaci sp.p., np. o nowych artykułach, kursach on-line, czy zniżkach. 

Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA. Mają zastosowanie Polityka prywatności oraz Regulamin serwisu Google.

Newsletter, który pomoże Ci rozwinąć 🚀 Twoją firmę technologiczną lub software house pod kątem prawnym i biznesowym.

Dołącz do społeczności właścicieli, kadry zarządzającej i managerskiej w firmach technologicznych i software house! Otrzymuj co 2 tygodnie najważniejsze informacje.

Więcej o naszym newsletterze „Let’s talk tech” przeczytasz pod linkiem: https://letstalktech.pl

Po zapisaniu się odbierz od nas powitalnego maila z bonusami. W razie problemów, napisz do nas. Sprawdź folder spam/oferty.


Aktywując przycisk pod formularzem, akceptujesz nasz Regulamin (w zakresie dotyczącym Newslettera) oraz wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści edukacyjnych, informacji o produktach i usługach kancelarii Creativa Legal Korol Szczudło adwokaci sp.p., np. o nowych artykułach, kursach on-line, czy zniżkach. 

Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA. Mają zastosowanie Polityka prywatności oraz Regulamin serwisu Google.

Przeczytaj także inne artykuły