W ostatnim czasie w Chinach uchwalane są akty prawne, które wprowadzają zupełnie nowy porządek społeczny pod wieloma względami. Chińskie władza dążą do skontrolowania między innymi przestrzeni internetowej. Nowe regulacje prawne dotknęły również streamerów i platformy sprzedaży towarów i usług za pomocą Internetu.
Podsumowanie na start
Nie chcesz czytać całego artykułu? Zapoznaj się z Naszym podsumowaniem poniżej:
- Chińskie Ministerstwo Handlu przedstawiło poprawki do prawa o handlu elektronicznym, w świetle których streamerzy oprócz zachowania uczciwości i rzetelności w prezentowaniu produktów muszą także wpisać się w odpowiednie ramy wizerunkowe.
- Nowy standard branżowy dla e-commerce objął swoimi wytycznymi wygląd i sposób mówienia streamerów.
- Każda platforma do sprzedaży internetowej ma obowiązek kontrolowania streamerów i ostrzegania lub karania ich w przypadku łamania prawa.
- Platformy umożliwiające zakupy online otrzymały także specjalne wytyczne co do tego, w jaki sposób mają umożliwić recenzowanie produktów zakupionych przez klientów w Internecie.
- Nowe zasady e-commerce dotyczą nie tylko zwykłych streamerów, ale także bezpośrednio influencerów.
- Partia rządząca jako przyczynę wprowadzenia nowych wytycznych dla tej branży podała przeciwdziałanie handlowi podrobionymi produktami.
Inne artykuły u nas o prawie chińskim:
- Prawo Chińskie – niezbędne wprowadzenie
- Umowa o zachowaniu poufności NDA/NNN z partnerem chińskim – Prawo Chińskie
- The Personal Information Protection Law, czyli ochrona danych osobowych w Chinach – porównanie z RODO
- Odmowa rejestracji znaku towarowego w Chinach – co zrobić?
- Ochrona marki w Chinach – znak towarowy
- Jak chronić swoją markę w Shopee – znak towarowy, czy prawa autorskie
- AliExpress – instrukcja krok po kroku, jak zgłaszać naruszenia
- Nowy porządek prawny dla chińskich gwiazd Internetu
Rynek e-commerce w Chinach
Chiny są niezwykle rozwiniętym społeczeństwem, zwłaszcza jeśli chodzi o rynek internetowy. Od dawna widoczna była tendencja rozrastania się rynku e-commerce w tym kraju, ale skala o której dziś można powiedzieć zadziwia niejednego specjalistę. Wszystko zaczęło się w 2003 r., a obecnie szacowano, że w bieżącym roku udział sprzedaży internetowej w ogólnym rozrachunku chińskiego rynku sprzedaży detalicznej miał sięgnąć aż 50%.
Wszystko za sprawą internetowych konsumentów – społeczeństwo w Chinach na przestrzeni lat przywykło do korzystania z internetowych platform sprzedażowych bardziej niż społeczeństwo w jakimkolwiek innym kraju. Dla porównania, gdy powstawał Alibaba z Internetu w Chinach korzystało około 80 mln mieszkańców. Aktualne statystyki pokazują, że obecnie liczba ta wynosi 940 mln.
Nowy standard branżowy dla e-commerce
Dzień 31 sierpnia 2021 r. na długo zostanie w pamięci chińskiej branży e-commerce – to właśnie tego dnia Ministerstwo Handlu przedstawiło poprawki do prawa o handlu elektronicznym. Zmiany dotyczyły między innymi streamingu i sprzedaży towarów i usług w Internecie.
Nowy branżowy standard objął między innymi takie kwestie jak:
- ubiór i wizerunek streamera nie mogą naruszać prawa, porządku publicznego ani godzić w dobre obyczaje,
- wygląd streamerów powinien odzwierciedlać cechy produktów i usług,
- sugestia mówienia po mandaryńsku (w głównym dialekcie języka chińskiego),
- nakaz obiektywnego przedstawiania produktów,
- nakaz uczciwości przy przedstawianiu produktów.
Dodatkowo, wśród uchwalonych zasad znalazły się także wytyczne dla platform umożliwiających zakupy online (np.: znana w Chinach platforma Taobao Live należąca do Alibaby). W nowych regulacjach zawarto między innymi kwestie dotyczące tego w jaki sposób takie platformy mają umożliwiać swoim użytkownikom recenzowanie produktów oraz dzielenie się swoją opinią na ich temat.
Poza tym platformy do sprzedaży internetowej zostały w pewien sposób zobowiązane do kontroli działalności streamerów oraz jakości ich transmisji – w przypadku, gdy streamer narusza prawo (tj. nowe zasady standardu branżowego) wówczas platforma e-commerce powinna ostrzegać takie osoby o łamaniu przez nich prawa lub bezpośrednio je karać na przykład poprzez usunięcie lub trwałe zablokowanie konta.
Streaming w nowym wydaniu
Uchwalone wytyczne wzbudziły niemałą sensację – głównie ze względu na to, że dotyczą one sfer, które wcześniej pozostawały w uznaniu streamerów. Aktualnie każdy, kto chce działać w branży e-commerce musi dostosować się nie tylko do standardów odwołujących się do rzetelności czy uczciwości w prezentowaniu produktów. Chińskie władze poszły o krok dalej wskazując dokładnie w jaki sposób wizerunkowo mają się prezentować streamerzy. Ubiór odpowiadający cechom produktów lub usług, mówienie najlepiej po mandaryńsku oraz oczywiście – nienaruszanie dobrych obyczajów i standardów kulturowych, co w praktyce może oznaczać podporządkowanie wyglądu do ideologii państwowej.
Warto przypomnieć, że ta sama władza w niedługim okresie czasu uchwaliła także wytyczne związane z wizerunkiem gwiazd i celebrytów w mediach masowego przekazu takich jak radio czy telewizja – pojawiła się tam między innymi wytyczna, w myśl której media mają odrzucać celebrytów, którzy swoim wizerunkiem nie pasują do wizji tradycyjnego, socjalistycznego państwa. Widać tutaj wyraźne połączenie ideologiczne, prawda?
Więcej o zaostrzaniu wytycznych prawnych względem gwiazd i influencerów Chinach można przeczytać tutaj: Nowy porządek prawny dla chińskich gwiazd Internetu.
Influencerzy w nowym środowisku e-commerce
Warto zauważyć, że nowe zasady standardu branżowego e-commerce nie dotyczą tylko zwykłych streamerów powiązanych z konkretnymi platformami sprzedażowymi online. Do grupy odbiorców nowo wprowadzonych wytycznych prawnych zaliczają się także influencerzy. Od tej pory każdy z nich ma obowiązek stosować się do nich tak samo jak klasyczni sprzedawcy internetowi.
Porozmawiaj z ekspertem
Stoisz przed wyzwaniem? Szukasz najlepszego rozwiązania dla swojego problemu, który opisałem w tym artykule? Sprawdź, czy jestem w stanie Ci pomóc.
Napisz do mnie poprzez poniższy formularz i umów się na rozmowę.
Uzupełnij poniższy formularz, jeżeli np.:
- masz pytania z zakresu o którym pisałem w tym artykule,
- szukasz najlepszego rozwiązania dla swojego problemu,
- chcesz wiedzieć, jak wygląda współpraca z nami, terminy oraz koszty.
Pierwszy kontakt jest bezpłatny i ma on na celu ustalenie zakresu potencjalnej naszej pomocy oraz Twoich pytań i wątpliwości.
Po przesłaniu formularza skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h w celu ustalenia dalszych szczegółów.
Przed wysłaniem wiadomości zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Co na to rynek?
Warto nadmienić, że przedsiębiorcy w Chinach są bardzo rzetelni w śledzeniu zmian prawnych i potrafią się do nich dostosować niemal natychmiast, a nierzadko – działać jeszcze zanim takowe zostaną oficjalnie uchwalone. Można powiedzieć, że jest to pewna zdolność “amortyzacji” i reagowania na zmiany w taki sposób, aby były one jak najmniej dotkliwe.
Przedstawienie omawianych wytycznych również spotkało się z bardzo reakcją rynkową – jednym z wyraźnych, negatywnych sygnałów w związku z nowymi regulacjami był spadek kursów akcji Alibaby (5%) i Kuaishao (7%) – dwóch największych chińskich podmiotów trzymających w garści największe platformy e-commerce.
Dodatkowo chińskie władze wzięły pod lupę wiele dużych podmiotów zarabiających na platformach internetowych w różnoraki sposób. Wiele z nich jest teraz w niemałych kłopotach w związku z niedokonywaniem odpowiednich zgłoszen czy zatajaniem informacji o wcześniejszej działalności.
Przeciwdziałanie handlowi podróbkami czy próby skontrolowania społeczeństwa?
Mówi się, że bezpośrednimi przyczynami wprowadzenia nowych standardów dla branży e-commerce był handel podrobionymi produktami w Internecie. Dały temu wyraz chińskie władze, które zapowiedziały możliwość utraty licencji przez platformy, które będą przyzwalały na takie praktyki.
Można jednak powiedzieć, że cała ta sytuacja ma drugie dno – jak wiadomo Chińczycy uwielbiają robić zakupy przez Internet, a streamerzy i influencerzy są zazwyczaj osobami bardzo popularnymi. Mówi się, że standard branżowy dla e-commerce to cegiełka we wprowadzaniu ogólnie zaostrzonej kontroli społeczeństwa.
Na świecie pojawiają się coraz głośniejsze poglądy, jakoby Partia rządząca w Chinach miała upatrywać źródła problemów państwowych w sektorze prywatnym, a w tym głównie w środowisku internetowym. Takie działania jak uchwalanie nowych regulacji prawnych mogą więc być dowodem na zwiększanie kontroli rządu nad społeczeństwem w pewien sposób uzależnionym od środowisk internetowych.
Artykuł powstał przy współpracy zespołu kancelarii Creativa.
Dostęp do ogłoszenia i tekstu prawnego (j. chiński):
