Umowa o wykonanie strony internetowej – co musi zawierać?

Startup Stock Photos
Arkadiusz Szczudło

Arkadiusz Szczudło

Jestem adwokatem, Partnerem Zarządzającym w kancelarii Creativa Legal, wiceprezesem fundacji Creativa Education, mentorem i twórcą internetowym. Specjalizuję się w prawie nowych technologii oraz prawnym wsparciu biznesu – w tym w szczególności e-commerce i biznesu online. Jestem ekspertem w zakresie prawnych aspektów technologii blockchain.

Spis treści

Strona internetowa to w dzisiejszych czasach podstawa przy prowadzeniu własnego biznesu. Powstaje coraz to więcej firm oferujących takie usługi. Niezależnie, czy jesteś dyrektorem agencji, projektantem graficznym, programistą, czy klientem – przygotowałem dla Ciebie listę 12 postanowień na które musisz zwrócić uwagę, gdy zawierasz umowę o wykonanie strony internetowej.

Podsumowanie na start

Nie chcesz czytać całego artykułu? Zapoznaj się z naszym podsumowaniem na start! 

  1. Umowa o wykonanie sklepu internetowego powinna zostać zawarta, gdyż chroni interesy zarówno przedsiębiorcy, jak i Wykonawcy sklepu.  
  2. Dla umowy o wykonanie sklepu internetowego prawo nie przewiduje żadnej, szczególnej formy zawarcia, jednak najbezpieczniej będzie zawrzeć ją w formie pisemnej.  
  3. Umowa o wykonanie sklepu internetowego powinna określać datę i miejsce jej zawarcia oraz oznaczenie stron. 
  4. W umowie o wykonanie sklepu internetowego muszą znaleźć się postanowienia o sposobie, miejscu i czasie wykonania umowy oraz wysokości i sposoby zapłaty wynagrodzenia. 
  5. W takiej umowie mogą pojawić się dodatkowe klauzule np.: dotyczące przeniesienia praw autorskich, przyszłościowych modyfikacji sklepu albo informacji na temat Wykonawcy umieszczonych na stronie sklepu. 
  6. Szczegółowy opis elementów i funkcji sklepu może zostać dołączony do umowy jako załącznik.  
  7. Stworzenie sklepu internetowego a jego późniejsze administrowanie to dwie różne rzeczy – jeśli przedsiębiorca chce, aby Wykonawca czuwał nad funkcjonowaniem sklepu po jego oddaniu, powinien zadbać aby zostało to ujęte w umowie.

Dlaczego umowa o wykonanie sklepu internetowego jest potrzebna? 

Przedsiębiorca, który zamierza otworzyć sklep internetowy powinien zadbać, aby wszystko odbyło się zgodnie z prawem – od samego początku do samego końca. Dlaczego? Przede wszystkim dla własnego spokoju i bezpieczeństwa. 

Umowa, która zostanie podpisana z wykonawcą sklepu będzie bardzo ważna, gdyż postanowienia w niej zawarte mogą wpłynąć nie tylko na proces powstawania sklepu, ale również na dalsze jego funkcjonowanie w sieci.  

Forma umowy o wykonanie sklepu internetowego 

Umowa o wykonanie sklepu internetowego posiada w sobie zarówno cechy umowy o dzieło, jak i cechy umowy zlecenia. Choć przepisy prawa nie narzucają żadnej konkretnej formy zawarcia umowy w tym przypadku to jednak najbezpieczniej jest zawrzeć ją w formie pisemnej – z kilku prostych powodów.  

Przede wszystkim warto zauważyć, że umowa spisana na papierze jest sama w sobie zabezpieczeniem chociażby ze względów dowodowych. Niemniej jednak przepisy prawa często wymagają zawarcia umowy w formie pisemnej  w pewnych szczególnych przypadkach. 

Takim przykładem są umowy, które przenoszą autorskie prawa majątkowe. Muszą mieć one formę pisemną, w przeciwnym wypadku umowy takie są nieważne. Tego typu postanowienia mogą znaleźć się w umowie o wykonanie sklepu internetowego, ponieważ taka usługa obejmuje nie tylko pracę techniczną, lecz również twórczą.  

Potrzebujesz pomocy przy sporządzeniu właściwej umowy z podwykonawcą? Skorzystaj z formularza i napisz do mnie.

Oznaczenie daty i miejsca zawarcia umowy 

Każda umowa powinna już na samym początku zawierać informację o miejscu jej zawarcia (np.: w Warszawie) oraz o dacie, w której została zawarta – informacja ta wpływa na bardzo ważną kwestię mianowicie pozwala zorientować się od kiedy umowa obowiązuje.  

Oznaczenie stron umowy 

W każdej umowie muszą znaleźć się także oznaczenia stron. W przypadku umowy o wykonanie sklepu internetowego zazwyczaj będą to Zamawiający (przedsiębiorca zainteresowany otworzeniem sklepu) oraz Wykonawca (osoba bądź firma zajmująca się wykonaniem usługi).  

Co jest przedmiotem umowy o wykonanie strony internetowej?

Przedmiotem opisywanej umowy będzie stworzenie strony internetowej. Bardzo często także przeniesienie majątkowych praw autorskich, implementacja jej oraz późniejsza aktualizacja przez określony czas. Możesz spotkać się oczywiście z mniejszym, ale także i większym zakresem prac, np. o zakup domeny, czy serwerów.

Przeczytaj też: Co może być dziełem w umowie o dzieło?

Bardzo dobrym wyjściem jest opisanie zamiaru stron oraz jak najbardziej szczegółowo tego, co będzie przedmiotem umowy. Najlepszym rozwiązaniem jest dodanie załącznika ze specyfikacją projektu. W takim dokumencie precyzyjnie określ konkretne elementy strony oraz swoje działania, jako wykonawcy.

Rzetelnie przygotowana specyfikacja to przysłowiowy pistolet, który przykładają wzajemnie do swoich głów – zamawiający i wykonawca. Bardzo duży life saver. – Partner w agencji interaktywnej

Umowa powinna określać dokładnie jakiego typu sklep internetowy ma zostać na jej podstawie stworzony oraz jakie elementy i funkcje będzie zawierał. Wskazanie zakresu współpracy to kluczowy element każdej umowy o wykonanie sklepu internetowego. Powinien być więc jak najbardziej szczegółowy, aby uniknąć ewentualnych wątpliwości i nieporozumien. Doświadczenia branży IT pokazują, że wiele problemów z wykonaniem umów w zakresie IT znajduje swoje podstawy właśnie w nieodpowiednim sprecyzowaniu przedmiotu umowy lub niedostatecznym jego skonkretyzowaniu. 

Odpowiednio opisany i wystarczająco szczegółowy zakres współpracy pozwoli Ci być spokojnym o właściwe rozumienie Twoich potrzeb przez firmę, która będzie tworzyła dla Ciebie sklep internetowy.  

Sprawdź nasz artykuł na temat problemów z wykonaniem umowy przez Software House: 

Jak ustalić etapy powstawania strony internetowej?

Usłyszysz to ode mnie tutaj jeszcze nie raz – jak najbardziej szczegółowo. Podziel powstawanie projektu strony internetowej, na kilka etapów. Każdy z nich będziesz mógł przedstawiać klientowi do akceptacji. Jeżeli tak ustalisz, akceptacja będzie mogła wiązać się z zapłatą części wynagrodzenia.

Do akceptacji etapów powstawania strony internetowej może dojść w różnoraki sposób. Dobrym wyjściem jest dostarczanie materiałów przez maila i w ten sam sposób otrzymywanie odpowiedzi zwrotnej. Natomiast przy większych projektach może okazać się niezbędnym stosowanie protokołu odbioru. Określ proces akceptacji etapów lub materiałów w umowie.

Oczywiście wszystko z umiarem – sporym utrudnieniem będzie podzielenie projektowania i wykonania strony internetowej na 10 etapów, gdzie na każdą akceptację będziesz czekał po 3 dni. W taki sposób deadline zbliży się bardzo szybko, a strona nie będzie gotowa.

Twoja praca jest z natury bardzo elastyczna i wpływa na nią wiele czynników. Czynniki te są niemożliwe do założenia w początkowej fazie projektu i nie wynikają z Twoich kwalifikacji lub ich braku. Negocjuj umowę bez daty zakończenia prac. Twoje działania oparte będą na protokołach ustaleń i raportach wykonanych prac. W takim wypadku nie będzie wiązał Cię żaden ogólny deadline.

Termin wykonania oraz kary umowne

Gdy wykonujesz stronę internetową, pilnowanie terminów jest dla Ciebie kluczową sprawą. Podczas negocjacji i zbierania informacji będziesz wiedział, czy podołasz zleceniu, czy będziesz musiał sobie odpuścić.

Niedotrzymanie terminów przez Ciebie będzie wiązało się z konsekwencjami finansowymi. Ustalone mogą być one według postanowień w umowie – kar umownych – lub na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu cywilnego.

Przeczytaj też: Jak ustalić wysokość kary umownej?

Bardzo często do wykonania dzieła potrzebne jest współdziałanie zamawiającego. Nie musisz czekać pół roku na odpowiedź lub dostarczenie niezbędnych materiałów przez niego. Wtedy, gdy do takiego współdziałania nie dochodzi, masz możliwość dochodzenia swoich racji.

W teorii wygląda to tak: (1) Wzywasz do współdziałania z wyznaczeniem terminu, (2) następnie odstępujesz od umowy, (3) kolejno żądasz zapłaty za część wykonanego zlecenia.

Odstąpienie od umowy o wykonanie strony internetowej

Odpowiedź na to pytanie może być bardzo rozległa i zawierać dużo „jeżeli”. Zapoznaj się z Kodeksem cywilnym oraz artykułami 627 i następnymi, które mówią o umowie o dzieło.

Ustal, kiedy i w jakich okolicznościach będziesz miał możliwość zakończenia współpracy – nawet, gdy projektowana strona internetowa będzie wykonana już w 50%. Jeżeli chcesz negocjować własne warunki i proponujesz jakieś rozwiązanie, zrób taki sam ukłon w stronę zamawiającego.

Musisz przewidzieć sytuacje i odpowiednio się zabezpieczyć. Jeżeli zamawiający stronę internetową nie dostarcza Ci niezbędnych informacji i w związku z tym istnieje możliwość niedotrzymania terminu – rozwiąż problem jeszcze przed zawarciem umowy.

Przeczytaj też: Kiedy można odstąpić od umowy o dzieło?

Poprawki do projektu strony internetowej

Chcesz uniknąć problemów ze zbyt dużą ilością i „jakością” poprawek do elementów strony internetowej? Musisz wprowadzać je w związku z wykonywaniem umowy i poza nią – czyli wtedy, gdy zamawiający ma pomysł na coś jeszcze?

Warto w treści umowy dodać konkretne postanowienia dotyczące poprawek. Takie zapisy będą mówić o procedurze informowania na ich temat, o terminach na wdrożenie oraz co najważniejsze, ich ilości, wielkości i czasie, do kiedy klient musi je zgłaszać.

Nie wiesz, jak uregulować kwestie o których piszę w tym artykule? Porozmawiajmy o tym!

Ustalenie wynagrodzenia i jego wysokość

Mam nadzieję, że wiesz, w jaki sposób ustala się wynagrodzenie w Twojej branży. O ustalaniu wynagrodzenia w umowie o dzieło możesz przeczytać w Jak ustalić wynagrodzenie w umowie o dzieło? Znajdziesz tam informacje ogólne oraz o kosztorysie i ryczałcie.

Zaznaczę w tym momencie, że warto rozdzielić na dwie części wynagrodzenie za stworzenie strony internetowej. Pierwszą za wykonanie pracy, drugą za prawa autorskie. Dobrym pomysłem jest rozpoczęcie współpracy od zaliczki bądź zadatku. Jeszcze lepszym – podział wynagrodzenia na części zależnie od etapów i ich akceptacji.

Wskazanie osób do kontaktu

Ci, którzy brali udział w większych przedsięwzięciach nie raz już widzieli taki zapis i nie jest on dla nich czymś obcym. Nie powinien być.

Może być tak, że informacje będą docierać do Ciebie z kilku miejsc. Jeżeli przy danym projekcie po stronie zamawiającego ma pracować kilka osób to warto zaznaczyć, która osoba ma akceptować etapy, dostarczać materiały i kontaktować się bezpośrednio z Tobą. Unikniesz ogromnego problemu np. przy wprowadzaniu ewentualnych poprawek.

1. Wykonawca zobowiązany jest do kontaktu wyłącznie z osobą wskazaną poniżej.
XYZ ZYX
2. Wykonawca ma prawo nie wykonywać poleceń osób trzecich.

Czy obowiązuje mnie zakaz konkurencji?

Zakaz konkurencji to nic innego jak zobowiązanie do niepodejmowania się pracy, współpracy, wykonywania innych dzieł lub utworów, na rzecz innych podmiotów, a także do nieprowadzenia innych działalności konkurencyjnych. W przypadku wykonywania strony internetowej jest to bardzo krzywdzące dla twórcy i w znaczny sposób ogranicza jego prawa.

Zakaz konkurencji w umowach cywilnoprawnych jest możliwy i pozwala na to zasada swobody kształtowania umów. W praktyce jednak, za powstrzymywanie się od działalności konkurencyjnej po wykonaniu dzieła musi być wypłacane odszkodowanie pieniężne. Jeżeli takiej rekompensaty nie ma, zakaz obowiązuje tylko do czasu wykonania dzieła.

Sąd Najwyższy w wyroku z dnia 11 września 2003 r. (III CKN 579/01), stwierdził, że zakaz konkurencji po wykonaniu dzieła bez jakiegokolwiek odszkodowania dla wykonawcy jest nieważny, gdyż narusza zasady współżycia społecznego. Nie można uznać, że jest zgodne z zasadami współżycia społecznego zobowiązanie wykonawcy do niepodejmowania działalności konkurencyjnej po ustaniu umowy bez jakiegokolwiek ekwiwalentu.

Twoim obowiązkiem w takim wypadku jest zapoznanie się ze szczegółami tego postanowienia – jaki jest zakres zakazu, czym jest według niego działalność konkurencyjna oraz, czy występują tam informacje o odszkodowaniu/wynagrodzeniu w związku z nim.

Przeczytaj też: Zakaz konkurencji w umowie o dzieło i zlecenia.

Przeniesienie praw autorskich i licencja do strony internetowej

Każdej osobie i firmie, która zgłasza się do mnie po pomoc przy przenoszeniu praw autorskich lub udzielaniu licencji, polecam dokładne określenie miejsc, gdzie mają być wykorzystane ich utwory. Nie musisz używać prawniczego i zawiłego języka – nie bój się napisać tego w jak najprostszy ale zrozumiały dla Ciebie sposób. W umowach o wykonanie strony internetowej i tak najbardziej popularnym jest próba przeniesienia całości praw majątkowych.

Przeczytaj też: Czy wiesz, czym są majątkowe i osobiste prawa autorskie? 

Kolejnym elementem są prawa zależne i możliwość modyfikowania logo, treści stałej na stronie internetowej, położenia obiektów lub prawa do kodu źródłowego. Umowa o zaprojektowanie i wykonanie strony internetowej powinna uregulować także takie kwestie, ponieważ samo przeniesienie praw autorskich nie wpływa na wspomniane prawa zależne.

Pamiętaj, że prawa autorskie mogą objąć zarówno projekt graficzny, jak i kod źródłowy. Musisz uregulować te kwestie osobno. Od Ciebie zależy, czy udostępnisz wyłącznie efekt, czy także kod źródłowy z możliwością wprowadzania modyfikacji przez klienta. Pamiętaj, że w pewnych przypadkach możemy mieć do czynienia z programem komputerowym, dlatego warto zapoznać się z artykułem Program komputerowy a interfejs użytkownika.

Czy mogę wykorzystać projekt strony internetowej w portfolio?

Sprawa nie jest tak oczywista, jak mogłaby się wydawać. Spotykam się z różnymi argumentami za i przeciw prawu do umieszczania projektu strony internetowej w swoim portfolio. Osobny artykuł na ten temat możesz przeczytać w Portfolio a prawo.

Dobra umowa o zaprojektowanie i wykonanie strony internetowej rozwiąże ten problem. Podczas negocjacji warunków umowy warto forsować umieszczenie wykonanego projektu we własnym lub firmowym portfolio. Jeżeli umowę już zawarłeś, a takiego zapisu nie dodałeś, może zdarzyć się tak, że po udostępnieniu projektu będziesz zmuszony ponieść tego konsekwencje finansowe – jeszcze raz muszę odesłać Cię do powyższego artykułu.

Skorzystaj z 15 minutowej
bezpłatnej konsultacji

Stoisz przed wyzwaniem? Szukasz najlepszego rozwiązania dla swojego problemu, który opisałem w tym artykule? 

Skorzystaj z 15 minutowej bezpłatnej konsultacji, podczas której udzielę odpowiedzi na Twoje pytania i sprawdzimy, czy mogę pomóc w rozwoju Twojego biznesu.

Napisz do mnie poprzez poniższy formularz lub na adres a.szczudlo@creativa.legal i umów się na rozmowę.

Administratorem Twoich danych osobowych będzie kancelaria Creativa Legal sp.p. Przeczytaj więcej w naszej Polityce prywatności.

Sposób oznaczenia autorstwa strony internetowej

O ile majątkowe prawa autorskie możesz przenieść lub udzielić na nie licencji, to osobiste prawa autorskie są niezbywalne. Możesz ograniczyć ich wykonywanie, ale tylko i wyłącznie, jeżeli tak ustalisz.

Strony ustalają następującą treść stopki w projekcie: „Stronę internetową zaprojektował XYZ.pl”

Do osobistych praw autorskich należy wspomniane oznaczenie autorstwa np. podpis na dole strony – „Zaprojektował XYZ.pl”. Dodaj postanowienie, które dokładnie określi treść takiej stopki, logo i odsyłacz, który ma kierować do Twojego portfolio.

Jestem świadomy tego, że temat nie został wyczerpany w całości. Masz jakieś pytania? Chciałbyś podzielić się swoimi sugestiami, opiniami lub własną historią? Napisz mi to w komentarzu lub bezpośrednio na mojego maila.

Pomóż nam dotrzeć do innych osób! Udostępnij ten artykuł dalej, niech więcej osób uzyska dzięki niemu potrzebną wiedzę. Dziękujemy!

W czym mogę Ci pomóc?

Arkadiusz Szczudło

Jestem adwokatem, wspólnikiem w kancelarii Creativa Legal, wiceprezesem fundacji Creativa Education, mentorem i twórcą internetowym.

Specjalizuję się w prawie nowych technologii oraz prawnym wsparciu biznesu – w tym w szczególności e-commerce i biznesu online. Jestem ekspertem w zakresie prawnych aspektów technologii blockchain.

Pomagam przedsiębiorcom m.in. w sporządzaniu umów i regulaminów ochronie danych osobowych i własności intelektualnej oraz prawie reklamy i mediów. Wspieram w zwalczaniu nieuczciwej konkurencji – w tym na rynku chińskim.

Chcesz porozmawiać o swoich bolączkach?
Napisz do mnie na a.szczudlo@creativa.legal lub skorzystaj z przycisku poniżej i wypełnij formularz. Sprawdź, czy możemy pomóc w rozwoju Twojego biznesu.

Subskrybuj newsletter
i bądź na bieżąco!

Otrzymuj informacje o nowościach w prawie, nowych artykułach, produktach, usługach, czy szkoleniach od kancelarii Creativa Legal.

Dołącz do ponad 6000 innych osób, które już nam zaufało!

Przeczytaj, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe w naszej Polityce prywatności.

Nowe zmiany prawa dla e-commerce
od stycznia 2023!

Jeżeli prowadzisz lub zarządzasz sklepem internetowym, musisz być z nami. Weź udział w bezpłatnym szkoleniu, już 13 grudnia o 19:00!

Dowiedz się, jakie zmiany czekają na Ciebie – oraz jak się prosto, szybko i tanio do nich dostosować! Otrzymasz od nas gotowe rozwiązania!