Obsługa prawna e-commerce B2C / B2B

Oferta
Twój sklep rośnie. Twoje dokumenty prawne – niekoniecznie.

Chaos w dokumentacji e-commerce kosztuje więcej niż myślisz – od kar UOKiK po utratę zaufania klientów.

Kompleksowa obsługa prawna e-commerce dla właścicieli sklepów internetowych – B2C, B2B, dropshipping i marketplace.

  • Zbadamy Twoje potrzeby – wiemy, o co pytać właścicieli sklepów internetowych.
  • Zaproponujemy rozwiązania dopasowane do Twojego modelu biznesowego – B2C, B2B, dropshipping i marketplace.
  • Dostarczymy dokumenty, których nie kopiuje się z szablonu – pełna obsługa prawna e-commerce.
Hero-kwadrat
Bezpieczeństwo prawne jest warunkiem skalowania. Nasi klienci dobrze to rozumieją:
Logo Saint Warsaw
Logo Almi Decor
Logo Loman
Logo entirem
Logo Mandel
Logo Minou
Logo Fairclo
Logo Quiosque
Logo Wall Printers
Logo MLC
Logo Blue Shadow
Post Medical
Pułapki, które najczęściej blokują potencjał sklepów internetowych

Czas na stanowczy rozwój Twojego e-commerce.

Nie jesteś pewien swoich dokumentów

Darmowy szablon regulaminu sklepu internetowego z AI nie chroni.

Sklep internetowy na szablonie to zbiór ryzyk prawnych – od pierwszej kontroli zgodności z Dyrektywą Omnibus po starcie z obowiązującymi przepisami.

Boisz się kar i kontroli UOKiK

Klauzule niedozwolone w regulaminie sklepu internetowego to najczęstszy powód kar od organów nadzorczych.

Pierwsza skarga klienta kończy się postępowaniem. Dobre doradztwo prawne w ochronie konsumentów decyduje, czy sklep internetowy przetrwa kontrolę.

RODO to dla Ciebie wciąż czarna magia

Zbierasz dane klientów i używasz narzędzi marketingowych, ale brak polityk prywatności i procedur ochrony danych osobowych naraża Cię na UODO.

Twój sklep internetowy potrzebuje polityki prywatności, procedury incydentu i listy polityk dla platform społecznościowych, systemów reklamowych, mailingu.

Chcesz działać w modelu B2B i B2C, ale nie znasz różnic

Każdy model (B2C, B2B, dropshipping, platformy sprzedażowe) ma inne aspekty prawne i ryzyka prawne.

Bez osobnych regulaminów narażasz się na spory – a Twój sklep internetowy potrzebuje czasem dwóch różnych umów licencyjnych, nie jednej uniwersalnej.

Odkładasz start przez brak "papierów"

Kwestie prawne traktujesz jako ostatni obowiązek przed uruchomieniem nowego sklepu internetowego – a paraliż kosztuje więcej niż obsługa prawna.

Usługi prawne na starcie wychodzą taniej niż ratowanie sklepu po pierwszej skardze.

Myślisz o ekspansji, ale boisz się zagranicznego prawa

Sprzedaż na rynkach zagranicznych wymaga partnera, który zna mechanizmy rynkowe e-commerce i pomoże dostosować dokumentację – prowadzimy Twój sklep internetowy przez zgodność w każdej jurysdykcji.
Miarka się przebrała?
Nasze mocne strony

Kancelaria, która działa jak Twój wewnętrzny zespół prawny.

CREATIVA LEGAL PORTRET V4 13 2
Stworzyliśmy procesy, dzięki którym nasza obsługa prawna e-commerce przynosi konkretne efekty biznesowe.

Obsesja na punkcie branży e-commerce Boisz się kar i kontroli UOKiK

NASZE ROZWIĄZANIE:

Wiemy, czym jest porzucony koszyk i jak checkbox wpływa na ścieżki zakupowe.

Znamy e-commerce jak własną kieszeń – nasze rozwiązania przekładają się na rozwój biznesu.

Doświadczenie poparte liczbami Myślisz o ekspansji, ale boisz się zagranicznego prawa

NASZE ROZWIĄZANIE:

Dziesiątki obsłużonych sklepów internetowych – od butików po duże platformy ecommerce i marketplace.

Obsługa prawna sklepów internetowych w modelu B2C i B2B to nasza codzienność.

→ Zobacz case study.

Mówimy językiem biznesu, nie paragrafów RODO to dla Ciebie wciąż czarna magia

NASZE ROZWIĄZANIE:

Zero prawniczego żargonu. Dokumenty, które sam zrozumiesz i wytłumaczysz klientom, bo przepisy przekładamy na proste zasady

Totalna przewidywalność finansowa Odkładasz start przez brak "papierów"

NASZE ROZWIĄZANIE:

Stała cena za konkretny rezultat. Zero niespodzianek na fakturach. Twój CFO nas pokocha.

Bierzemy pełną odpowiedzialność Nie jesteś pewien swoich dokumentów

NASZE ROZWIĄZANIE:

Nie mówimy „to zależy" – dajemy optymalne rozwiązania dla Twojego sklepu internetowego i bierzemy odpowiedzialność za zgodność z obowiązującymi przepisami.

Uważamy, że prawnik odpowiada za wynik, nie za wystawioną fakturę.

Elastyczność dopasowana do dynamiki e-commerce Chcesz działać w modelu B2B i B2C, ale nie znasz różnic

NASZE ROZWIĄZANIE:
Nasze dokumenty rosną razem z Twoim biznesem – od pierwszej sprzedaży po ekspansję na rynkach zagranicznych i nowe platformy internetowe.
Obsługa prawna dopasowana do Twojego etapu rozwoju

Prawnik dla e-commerce - kompleksowe wsparcie prawne.

Okładki kategorii ecommerce v3
Kompleksowa obsługa prawna e-commerce w naszej kancelarii prawnej przyspiesza rozwój Twojego sklepu internetowego – od pierwszej faktury po ekspansję.

Dokumentacja prawna sklepu internetowego Dokumentacja prawna sklepu internetowego

Przygotujemy dokumenty niezbędne do prowadzenia sklepu internetowego lub serwisu internetowego – regulamin sklepu internetowego dostosowany do B2C i B2B, politykę prywatności zgodną z RODO, procedury reklamacji i zwrotów.

Dokumentacja pod kątem zgodności z Dyrektywą Omnibus i ochronie konsumentów.

Wdrożenie RODO w e-commerce Wdrożenie RODO

Dostosujemy procesy do wymogów ochrony danych osobowych. Polityka prywatności, klauzul informacyjnych, zgody marketingowe, procedury bezpieczeństwa.

Doradztwo w zakresie ochrony danych osobowych i szkolenie Twojego zespołu z prawidłowego przetwarzania danych klientów.

Umowy B2B i współpraca z kontrahentami Umowy B2B

Umowy z dostawcami, producentami i partnerami.

Zabezpieczymy współpracę w modelu dropshipping, fulfillment, z firmami kurierskimi i platformami sprzedażowymi. Umów licencyjnych i handlowych dopasowane do specyfiki e-commerce i usług internetowych.

Obsługa reklamacji i praw konsumentów Obsługa reklamacji

Procedury reklamacji zgodnie z prawem konsumenckim i w zakresie praw konsumentów.

Doradztwo w zakresie Dyrektywy Omnibus i ochronie konsumentów. Reprezentowanie przed UOKiK i innymi organami nadzorczymi.

Ekspansja i rozwój biznesu online Rozwój biznesu online

Dokumentacja do sprzedaży na rynkach zagranicznych dostosowana do wymogów krajów UE.

Doradztwo w zakresie platform ecommerce, usługi cyfrowe, procesów sprzedażowych i ścieżek zakupowych na nowych rynkach.

Bieżąca obsługa prawna i wsparcie strategiczne Bieżąca obsługa prawna

Odpowiadamy szybko. Reagujemy błyskawicznie w sytuacjach kryzysowych. Pomagamy przy bieżących problemach prawnych w codziennej działalności e-commerce.

Doradztwo w zakresie trendów sprzedażowych, ochrona praw autorskich i prawa własności intelektualnej. Usługi prawne obejmują też rejestracji znaków towarowych, ochronę przed nieuczciwej konkurencji i wsparcie w sporach o prawa własności intelektualnej.

Arkadiusz Szczudło
Adwokat, CEO
img cta 2

To nie będzie "typowa współpraca z prawnikiem"

Szukasz partnera prawnego, który rozumie specyfikę e-commerce? Jesteś w dobrym miejscu.
Dziesiątki obsłużonych sklepów internetowych nauczyło nas, że Twoje wyzwania mają wspólny mianownik: prawo traktowane jako przeszkoda zamiast fundamentu bezpiecznej sprzedaży.
Stworzyliśmy kancelarię prawną, która mówi językiem sprzedaży online. Kancelaria prawna powinna odpowiadać szybciej niż dostawca i dotrzymywać terminów lepiej niż firma kurierska.
Twój sklep internetowy zasługuje na obsługę prawną, która nie hamuje – tylko napędza.
...bo współpraca z nami jest naprawdę prosta

Jak wygląda współpraca z nami?

Stworzyliśmy własny proces współpracy, który stawia Ciebie – klienta, w centrum uwagi i pozwala nam skutecznie pomagać firmom takim jak Twoja.
01.
Czym jest Creativa Core
02.
Proces współpracy
03.
Modele rozliczeń
01.Czym jest Creativa Core
02.Proces współpracy
03.Modele rozliczeń
1. Synergia trzech filarów.

Połączyliśmy trzy elementy, które tradycyjne kancelarie traktują osobno. Razem tworzą system, który przyspiesza Twoją obsługę, eliminuje chaos i sam się ulepsza — każdy projekt uczy nas działać jeszcze sprawniej.

  • Procesy - praca w sprintach (konkretny cel = konkretny rezultat), dedykowany prawnik i zastępstwo, zero resetowania kontekstu..
  • Technologia - AI, automatyzacja, baza wiedzy zbudowana na 800+ projektach, działająca jak kolektywna inteligencja całego zespołu.
  • Relacje - obsesja branżowa, prawnik mówiący Twoim językiem, partnerstwo zamiast usługi. Twoje KPI = nasze KPI.
2. Przeprogramowanie DNA prawnika.

Wierzymy, że prawnik może przyspieszać rozwój, nie go spowalniać. Dlatego zmieniamy sposób myślenia o roli prawnika w Twoim biznesie. Zamiast „zgodnie z prawem nie możecie" — słyszysz „rozumiem, co chcesz osiągnąć, zróbmy to tak".

  • Ze strażnika prawa → na partnera biznesu.
  • Z interpretatora przepisów → na stratega rozwoju.
  • Z reaktywnego doradcy → na proaktywnego przewodnika.
  • Ze spowalniacza → na katalizator rozwoju biznesu.
1. Bezpłatna konsultacja: Poznajemy Twój biznes.
Wypełniasz formularz lub piszesz na [email protected]. Umawiamy się na bezpłatną rozmowę w ciągu 24h. Słuchamy, jak działa Twój biznes i dajemy konkretne wskazówki — nawet bez dalszej współpracy.
2. Formalności i onboarding.
Akceptacja mailowa uruchamia współpracę. Proforma, faktura, harmonogram — wiesz co, kiedy i za ile. Zero chaosu na starcie.
3. Kick-off: Wchodzimy w Twój biznes.
Przesyłamy pytania lub spotykamy się, żeby zrozumieć indywidualną mechanikę Twojego biznesu od środka. Dopasowujemy prawo do Twojej wizji, a nie odwrotnie.
4. Praca merytoryczna: Tworzymy rozwiązania.
Na bazie zebranych informacji i procesów Creativa Core przygotowujemy rozwiązania szyte na miarę Twoich planów.
5. Feedback, podsumowanie i co dalej?
Omawiamy Twoje uwagi, szlifujemy rozwiązanie aż masz 100% pewności — a potem rozmawiamy o Twoim dalszym rozwoju. Dobry prawnik nie znika po wystawieniu faktury.
1. Model projektowy – stała cena za rezultat.
  • Ustalamy cel, podajemy kwotę, dowozimy w ustalonym terminie.
  • Bez rozliczeń godzinowych, bez niespodzianek na fakturze.
  • Wiesz dokładnie, ile zapłacisz i co otrzymasz — zanim zaakceptujesz ofertę.
  • Idealne dla: umów, regulaminów, wdrożeń RODO, rejestracji spółek, kompletów dokumentów dla e-commerce.
2. Model abonamentowy – jak własny dział prawny.
  • Stała miesięczna kwota, priorytet obsługi, natychmiastowa reakcja w sytuacjach kryzysowych.
  • Prawnik znający Twoje sprawy od podszewki + proaktywne doradztwo.
  • Klienci w tym modelu oszczędzają średnio 30% kosztów prawnych.
  • Idealne dla firm w fazie wzrostu, które potrzebują stałego wsparcia bez niespodzianek budżetowych.
3. Model godzinowy – płacisz za faktyczną pracę.
  • Transparentne wyceny i szacunkowe koszty przed rozpoczęciem prac. Żadnych ukrytych pozycji na fakturze.
  • Idealny dla jednorazowych konsultacji, nietypowych zleceń lub projektów trudnych do oszacowania z góry.

Co mówią właściciele firm, które już zabezpieczyliśmy?

800+ firm skorzystało już z naszych usług
Ola Hanuszewicz
Ola Hanuszewicz
ex CEO, NALU Bodywear

Szykowałam się do sprzedaży marki odzieżowej i poszukiwałam kogoś, kto jest wyspecjalizowany w branży fashion, zwłaszcza prawach autorskich i tego typu transakcjach. Trafiłam idealnie.

Przez cały proces czułam się zaopiekowana i miałam zaufanie, że Paula i Arek zadbają o mnie pomimo tego, że nie mam wiedzy prawniczej i czegoś mogę nie zrozumieć do końca. W samej współpracy odpowiadało mi, że Paula i Arek nie rozmawiali ze mną jak typowi prawnicy, używając enigmatycznego dla mnie języka prawniczego i obyło się bez zbędnych zwrotów typu per mecenas 😉 

 

Rafał Wierzbicki 
Rafał Wierzbicki 
Co-founder, Wall Printers

To, co najbardziej wyróżnia Creativa Legal, to ich autentyczne zaangażowanie w zrozumienie naszego biznesu. Prawnicy poznali specyfikę naszych produktów, co pozwoliło im tworzyć rozwiązania idealnie dopasowane do potrzeb, a model współpracy abonamentowej dał nam przewidywalność kosztów i pewność stałego wsparcia ekspertów.

Serdecznie polecamy współpracę z Creativa Legal!

Daria Janota
Daria Janota
Kierownik Centrum Medycznego, Post Medical

Z pełnym przekonaniem polecam kancelarię Creativa Legal! Profesjonalizm, zaangażowanie i indywidualne podejście do klienta na najwyższym poziomie. Od pierwszego kontaktu czułam, że moje sprawy są w dobrych rękach.

Prawnicy Creativa Legal potrafią w sposób jasny i zrozumiały wyjaśnić nawet najbardziej zawiłe kwestie prawne, a ich skuteczność w działaniu naprawdę robi wrażenie.

Tomasz Waligóra
Tomasz Waligóra
CEO, Męska Klinika

Prowadząc firmę w branży medtechowej, będącą jednocześnie podmiotem leczniczym, potrzebowałem prawników, którzy rozumieją wyzwania tego biznesu i potrafią wspierać jego rozwój przez praktyczne podejście do prawa.

Potrzebowaliśmy uporządkowania fundamentów prawnych – od zabezpieczenia praw autorskich do treści medycznych, przez strukturę korporacyjną, aż po standardy współpracy z lekarzami. Kancelaria podeszła do tematu kompleksowo i praktycznie – a co istotne – tempo działania prawników nie hamowało rozwoju firmy.

Joanna Mazik
Joanna Mazik
Founder, Cheerful Bambino

Rozpoczynając swoją przygodę z prowadzeniem marki modowej, szukałam kancelarii, która pomoże mi w opracowaniu kompleksowego planu wejścia na rynek. Wybór Creativa Legal okazał się strzałem w dziesiątkę. Są niezwykle profesjonalni, specjalizują się w branży kreatywnej i są biegli w świecie digital, przez co idealnie wiedzieli czego potrzebuję.

Nie mogę sobie wyobrazić lepszego partnera niż Creativa Legal. Ich profesjonalizm, znajomość branży mody oraz umiejętność świadomego poruszania się w świecie digital przełożyły się na moje udane wejście na rynek.

Tomasz Ossoliński
Tomasz Ossoliński
Projektant mody, Tomasz Ossoliński

Z Magdaleną Korol i Creativa Legal współpracuję od kilku lat. To świetni specjaliści w prawie mody i prawie autorskim. Ale to nie wszystko; jest jeszcze wymiar wykraczający poza ekspertyzę i kompetencje – to dbałość o klienta, partnerskie podejście, umiejętność budowania zaufania. 

Takie wsparcie jest fundamentalne w każdym biznesie, bo pomaga skupić się na tym, co robi się najlepiej, a w moim przypadku to projektowanie i krawiectwo.

Entire M sp. z o.o.
Entire M sp. z o.o.
prowadząca marki m.in. Helikon-Tex i Direct Action

Naszą współpracę cechowały partnerskie relacje, które w połączeniu ze słownością, dotrzymywaniem ustalonych terminów i wiedzą z zakresu obowiązującego prawa w branży odzieżowej, zaowocowały udanymi projektami. Kancelaria pomaga nam dopracować standard brandowania oraz usystematyzować naszą wiedzę odnośnie znakowania produktu. Na tym etapie śmiało możemy polecić kancelarię innym firmom z branży odzieżowej.

Stanisław Lohman
Stanisław Lohman
loman.pl

Wchodząc na rynek e-commerce stało przed nami bardzo dużo nowych wyzwań. Oprócz samego produktu, musieliśmy być przygotowani pod względem logistycznym, marketingowym i znajomości konkurencji. Dzięki współpracy z kancelarią mogliśmy czuć się spokojni pod względem prawnym. Szczerze polecam!

Katarzyna Świątkowska
Katarzyna Świątkowska
CEO, Cognitus.pl

Do Creativa Legal trafiliśmy w związku ze zbliżającym się wejściem w życie zmian wynikających z dyrektywy Omnibus. Chcieliśmy, aby nasza platforma edukacyjna z kursami dla nauczycieli (Cognitus.pl) była w pełni zgodna z aktualnymi przepisami. W toku prac nad dokumentami, prawnicy pozostawali do naszej dyspozycji i bez problemu odpowiadali na kierowane do nich pytania. Ponadto, mogliśmy liczyć z ich strony na praktyczne wskazówki dotyczące wdrożenia rekomendowanych zmian na platformie.

Dzielimy się wiedzą

Jeszcze więcej wartościowych treści.

Cennik

Ile kosztuje obsługa prawna e-commerce B2C / B2B?

Działamy w modelu stałych, z góry znanych cen. Zanim zaakceptujesz ofertę - wiesz dokładnie ile zapłacisz i co otrzymasz.

Wskazane kwoty to orientacyjne widełki. Każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie - po bezpłatnej konsultacji, podczas której poznamy specyfikę Twojego projektu.

Potrzebujesz stałego wsparcia? Sprawdź nasz model abonamentowy - jak własny dział prawny, ale bez kosztów etatu.
01.
Pakiet dokumentów dla sklepu internetowego
średnio 3 500 zł netto
02.
Pakiet dokumentów dla marketplace
średnio 5 000 zł netto
03.
Audyt sklepu lub marketplace
od 1 500 zł netto
04.
Umowa na wykonanie sklepu
od 3 500 zł netto
05.
Umowa dystrybucyjna
od 4 000 zł netto
06.
Regulamin kart podarunkowych
od 1 500 zł netto
07.
Regulamin programu lojalnościowego
od 2 500 zł netto
08.
Rejestracja znaku towarowego w UE
średnio 2 200 zł netto
09.
Wdrożenie RODO w firmie
średnio 4 500 zł netto
10.
Abonament - stała obsługa prawna
od 3 300 zł / mies. netto
Możesz przywiązać się do tych kwot :) Pamiętaj jednak, że podane ceny są orientacyjne - każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna - napisz do nas.
FAQ

Najczęściej zadawane pytania o obsługę prawną e-commerce

Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania lub napisz do nas na [email protected]

Pakiet startowy z dokumentami (regulamin sklepu internetowego, polityka prywatności, procedury) to koszt ok. 3000–4000 zł netto. Stała obsługa prawna e-commerce w abonamencie zaczyna się od 3000 zł miesięcznie. Cenę podajemy z góry, bez niespodzianek.

Umów się na bezpłatną rozmowę.

Standardowo kilka dni roboczych od otrzymania informacji o Twoim sklepie internetowym. W trybie ekspresowym – szybciej. Audyt pod kątem zgodności i weryfikacja wdrożenia to osobny krok.

Dziesiątki obsłużonych sklepów internetowych i platform sprzedażowych – od małych butików po duże marketplace. Wieloletnie doświadczenie w branży e-commerce. Sprawdź nasze case studies.

Wzory odpowiedzi na reklamacje, pomoc przy rozwiązywaniu sporów, reprezentowanie przed organami nadzorczymi i w postępowaniach sądowych. W ramach abonamentu – konsultacje i bieżące wsparcie. Obsługa prawna e-commerce obejmuje też ochronę praw autorskich w reklamach i opisach produktów.

Przygotowujemy dokumentację dla sprzedaży na rynkach zagranicznych z uwzględnieniem wymogów krajów UE. Doradztwo w zakresie prawa konsumenckiego, ochrony danych osobowych, formułowaniu treści marketingowych i opisów produktów na nowych rynkach. To część naszej działalności e-commerce.

Nie zawsze – zależy od modelu biznesowego. Prawo konsumenckie nie dotyczy wszystkich przedsiębiorców, więc regulaminy muszą uwzględniać różnice w zakresie praw konsumentów. Przygotujemy warianty dostosowane do Twojego modelu i usług cyfrowych.

Minimum: regulamin sklepu internetowego, polityka prywatności, dokumentacja RODO, informacja o prawie odstąpienia od umowy. Zalecamy też procedury reklamacji, regulamin promocji, opisy produktów zgodne z prawem konsumenckim i klauzul informacyjnych. Zakres dokumentów niezbędnych zależy od asortymentu i modelu – tu indywidualne podejście prawnika ma kluczowe znaczenie.

AI to świetne narzędzie, ale potrzebuje solidnego fundamentu. Nasze gotowe dokumenty ze sklepu możesz wykorzystać jako dane wejściowe dla AI.

Skonsultuj rozwiązania prawne dla Twojego biznesu.

Wypełnij formularz lub napisz na [email protected]. Odezwiemy się w ciągu 12h (w dni robocze) z propozycją terminu bezpłatnej, 15-minutowej konsultacji.
szukasz rozwiązania swojego problemu prawnego
konkurencja finalizuje deale, a Ty czekasz na prawnika
chcesz wiedzieć, jak przebiega współpraca z nami, poznać terminy i koszty
chcesz nas sprawdzić i poczuć, czy będziemy się dogadywać i mamy wspólną energię 🙂
Co dalej? Odezwiemy się z propozycją terminu bezpłatnej, 15-minutowej konsultacji. Podczas pierwszej rozmowy dostaniesz konkretne wskazówki - nawet jeśli nie zdecydujesz się na współpracę.
Sprawdź nas podczas bezpłatnej konsultacji

    Przed wysłaniem wiadomości zapoznaj się z naszą Polityką prywatności
    lub
    Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem
    [email protected]