Podsumowanie na start
Nie masz czasu lub ochoty czytać całego tekstu? Nie ma problemu – oto najważniejsze informacje:
- White-labeling to proces, w którym firma A tworzy produkt lub usługę, a firma B obrandowuje go, a następnie sprzedaje pod swoją marką.
- Private-labeling to sytuacja, w której firma A będąca sprzedawcą usługi do końcowego odbiorcy zamawia od firmy B (swojego dostawcy) gotowy, obrandowany własnym logo produkt (usługę).
- Dlaczego warto? Zamiast inwestować w rozwój nowych produktów lub usług od podstaw, możesz wykorzystać już istniejące produkty, wzory, standardy czy oprogramowanie innej firmy, aby osiągnąć szybszy czas wprowadzenia, po ich spersonalizowaniu, na rynek i zmniejszyć koszty.
- Decydując się na produkty czy aplikacje w gotowej formule dostępnych i wykorzystywanych w sprzedaży, warto starannie przeanalizować potencjalnych partnerów – sprawdzić ich doświadczenia, referencje, opinie.
- Oczekuj wzoru umowy/regulaminu od swojego white-labelowego dostawcy. Taki dokument powinien wprost wskazywać, jakie są Twoje uprawnienia, jakie są ograniczenia licencji white-labelowej oraz co stanie się w przypadku zakończenia współpracy.
Chcesz wiedzieć, w jaki sposób zbudować, wdrożyć i świadczyć usługi w ramach swojej aplikacji SaaS? Pobierz naszego e-booka!
Pobierz e-booka: https://creativa.legal/e-booki/aplikacje-saas/
Odsłuchaj podcastu w tym temacie
Listen to „TECH 9: Jak bezpiecznie zbudować i wdrożyć aplikację SaaS?” on Spreaker.Ten odcinek znajdziesz także na Spotify, Apple Podcast lub w Twojej innej ulubionej aplikacji.
Czym jest white-labeling?
White-labeling to proces, w którym jedna firma tworzy produkt lub usługę, a inna firma sprzedaje ten produkt lub usługę pod swoją marką.
W tym modelu biznesowym producent (dostawca) jest odpowiedzialny za cały proces produkcji, w którym tworzy produkt lub usługę, a następnie sprzedaje to rozwiązanie firmie, która dostosowuje je do swoich indywidualnych potrzeb i wprowadza na rynek pod swoją marką.
Producent odpowiedzialny jest za zaprojektowanie, wyprodukowanie i dostarczenie produktu czy usługi zgodnie z wymogiem zamawiającej firm. Czysty produkt zostaje następnie oznaczony logiem przez firmę, która sprzedaje go swoim klientom jako własny. Klient końcowy nie wie kto jest producentem czy usługodawcą.
Gotowe produkty white label to nie tylko produkty fizyczne (odzież, kosmetyki czy produkty FMCG), ale także usługi, np. SEO, prowadzenie profili w mediach społecznościowych czy aplikacje stworzone na zamówienie (a z uwagi na ustandaryzowany proces tworzenia aplikacji możesz tworzyć czy otrzymać swoje rozwiązania w tym modelu bez dużych nakładów finansowych i czasowych).
Bardzo często oprogramowanie white label jest sprzedawane w modelu software as a service (SaaS). Firmy kupują od deweloperów oprogramowania, dodają swoje logo i sprzedają swoją usługę np. z miesięczną opłatą. W ten sposób budują doświadczenie użytkownika ograniczając koszty jakie niesie ze sobą tworzony nowy brand.
White label i private label – jakie są różnice?
Warto przy okazji wspomnieć czym jest private label. W przypadku private-labelingu firma będąca sprzedawcą usługi do końcowego odbiorcy zamawia od producenta (swojego dostawcy) gotowy, obrandowany własnym logo produkt (usługę), co pozwala na szybkie wprowadzenie go do obrotu.
Chyba każdy z nas kojarzy przynajmniej jeden supermarket czy dyskont, w którym dostępne są produkty łudząco podobne do innych oznakowane jako „marka własna” 🙂 To nic innego jak private-labeling wykorzystywany przez sieci handlowe!
Dlaczego warto stosować white-labeling?
Istnieje wiele korzyści płynących z wykorzystania white-labelingu w biznesie – zarówno dla dostawcy (producenta), jak i firmy korzystającej z tej strategii biznesowej. O najważniejszych z nich możesz przeczytać poniżej!
1. Zwiększenie efektywności i potencjał inwestycyjny
Zamiast inwestować w rozwój nowych produktów lub usług od podstaw, możesz wykorzystać już istniejące produkty, wzory, standardy czy oprogramowanie innej firmy, aby osiągnąć szybszy czas wprowadzenia, po ich spersonalizowaniu, na rynek i zmniejszyć koszty.
W skrócie: zamiast kodować możesz niemal od razu wprowadzać produkt na rynek.
2. Skrócenie czasu wprowadzenia na rynek
White-labeling pozwala firmom na szybsze wprowadzenie produktów lub usług na rynek, ponieważ zewnętrzna firma zajmuje się już produkcją, a firma sprzedająca może skupić się na sprzedaży i marketingu produktów lub usług pod swoją marką.
3. Możliwość (niemal) pełnej konfiguracji
W przypadku aplikacji white label zaletą jest możliwość niemal pełnej konfiguracji narzędzia i elastyczność w dostosowaniu do interfejsu i funkcjonalności swojej usługi, np. platformy e-sklepu.
4. Niezawodność i „rynkowość” rozwiązania
White label polega na zleceniu produkcji doświadczonemu podmiotowi w produkcji towarów czy w tworzeniu aplikacji, w tym także aplikacji mobilnych, co gwarantuje, że Twój klient kupi od Ciebie produkt dobrej jakości lub uzyska dobrą usługę. Jednocześnie korzystając z usług doświadczonych dostawców masz szansę zapewnić sobie produkt spełniający wymogi prawne oraz dostosowany do praktyki rynkowej (np. w zakresie wdrożonych mechanizmów ochrony danych osobowych), które to kwestie rzadko mają charakter priorytetowy (chociażby z uwagi na koszty konieczne do poniesienia z twojej strony) na starcie 🙂
Niedoskonałości modelu white labeling
Ograniczenia w działaniach sprzedażowych w modelu white label to m.in. :
1. Brak kontroli nad jakością czy niezawodnością produktu
Producent (dostawca) posiada pełną kontrolę nad procesem projektowym, produkcji i wykonawczym np. oprogramowania, co utrudnia możliwość wpływu na efekt końcowy produktu czy usługi.
2. Zależność od producenta (dostawcy)
Klientowi czy użytkownikowi końcowemu zależy na nieutrudnionym dostępie do produktu czy usługi, zatem wszelkie opóźnienia ze strony producenta czy dostawcy będą bezpośrednio przekładać się na poziom jego satysfakcji.
3. Trudność w budowaniu rozpoznawalności
Fakt, że każda inna marka może mieć ten sam produkt czy aplikację white label może utrudniać wyróżnienie się na tle konkurencji.
O czym należy pamiętać decydując się na model white label – nie tylko pod kątem prawnym?
Decydując się na produkty czy aplikacje w gotowej formule, warto starannie przeanalizować potencjalnych partnerów. Pozwoli to dokonać świadomego wyboru product ownera i rozpoczęcia z nim współpracy. Należy przy tym pamiętać, aby znaleźć sposób na unikalny charakter swojej wersji produktu czy usługi, który będzie się wyróżniał na tle konkurencji korzystającej z produktów czy aplikacji white label tego samego producenta (dostawcy). Pomocny tu będzie nacisk na silny branding, oferowanie dobrej obsługi swojego klienta i dobrze zaplanowana kampania marketingowa.
Jeśli natomiast decydujesz się na oferowanie produktów white-label, np. stworzyłeś kreator stron internetowych lub chcesz dostarczać aplikację mobilną dla branży e-commerce, powinieneś również zadbać o promocję własnych produktów. Firmy, które poszukują gotowych produktów, muszą dowiedzieć się, że Twój projekt to sprawdzone rozwiązanie, które pozwala im na szybkie i proste dopasowanie do potrzeb swoich klientów – użytkowników końcowych.
A o co musisz zadbać ze stricte prawnego punktu widzenia?
- Sprawdź umowę/regulamin zaproponowany Ci przez dostawcę – uporządkowany, dopracowany wzór zawsze budzi zaufanie. Jeśli go nie ma – bądź czujny/a.
- Zweryfikuj zakres swoje licencji – w szczególności zwróć uwagę na to, czy możesz tworzyć jakiekolwiek opracowania materiałów dostarczanych Ci przez dostawcę.
- Pomyśl o exit-planie – zadbaj o postanowienia umowne zabezpieczające możliwość dalszego korzystania z obrandowanych produktów.
Podsumowanie
White Label może być świetnym pomysłem dla firm, które chcą poszerzyć portfolio:
- swoich produktów, a nie posiadają zaplecza produkcyjnego, pozwalającego przeprowadzić skomplikowany proces produkcji lub
- usług i aplikacji, a nie posiadają wystarczających zasobów, aby samodzielnie stworzyć niezbędne do tego oprogramowanie.
White label umożliwia sprzedaż produktów i usług bez konieczności zajmowania się ich produkcją i jakością, ponieważ to leży po stronie producenta (dostawcy). Dzięki white label można sprzedawać produkty lub usługi pod jedną lub kilkoma markami i tworzyć własne linie produktowe.
Masz pytania dotyczące korzystania z white-labelingu, a może chcesz oferować takie usługi pod własną domeną? Umów się na bezpłatną 15-minutową konsultację!
Dodatkowe pytania i odpowiedzi
Co to jest white label (SaaS)?
White label (SaaS) to usługa oprogramowania, która umożliwia firmie, aby oferowała produkt pod własną marką, tak jakby był to ich własny projekt. Producent SaaS oferuje gotowe rozwiązania, które inna firma może dostosować i sprzedawać jako swoje lub świadczyć usługi za jej pomocą.
Jakie korzyści niesie ze sobą stworzenie marki własnej dla swojej firmy?
A: Stworzenie marki własnej dla swojej firmy ma wiele korzyści, w tym zwiększenie zasięgu własnej firmy, poprawienie marketingu, opracowanie strategii marketingowej, a także wzmocnienie wizerunku firmy.
W jaki sposób stworzyć strategię marketingową dla swojej marki?
A: Należy przede wszystkim określić target swojej marki, czyli do kogo docierać ma ta marka. Następnie dobierać narzędzia i kanały, które są odpowiednie dla branży, w której działa Twoja firma.
Jak stworzyć swój własny projekt white label?
A: Aby stworzyć swój własny projekt na bazie white label, musisz znaleźć producenta SaaS, który oferuje programy typu white label i który pasuje do Twojej branży. Po wyborze takiego producenta, możesz w łatwy sposób dostosować gotowe rozwiązania do swoich potrzeb.
Dlaczego warto stworzyć swoją markę własną?
A: Warto stworzyć swoją markę własną, ponieważ pozwala to na zwiększenie zasięgu swojej firmy, poprawienie wizerunku, wzmocnienie marketingu, a także opracowanie strategii marketingowej na miarę własnej firmy.
Czym różni się marka własna od white label?
A: Marka własna to produkt, który jest stworzony od podstaw przez Twoją firmę i posiada Twoją własną nazwę i logotyp. White label (SaaS) to gotowe rozwiązania, w których inna firma może dostosować programy pod swoją markę.
Czy dla stworzenia marki własnej potrzebna jest administracja serwera?
Nie, dla stworzenia marki własnej nie jest potrzebna administracja serwera. Producent SaaS odpowiada za zarządzanie infrastrukturą serwisu, umożliwiając Tobie tylko dostosowanie rozwiązania pod swoją markę własną.
Ile kosztuje stworzenie własnej marki i projektu white label?
Koszt stworzenia własnej marki i projektu white label zależy w dużej mierze od branży, w której firma działa, rozwiązań, jakie oferuje producent SaaS oraz indywidualnych potrzeb. Zwykle ceny startują od kilkuset złotych.
Zdjęcie dodane przez Pixabay.
