Obsługa prawna e-commerce B2C / B2B
Sprzedajesz online? A może dopiero planujesz start e-commerce? Twoim ryzykiem nie są „trudni klienci”, tylko chaos w dokumentacji, który może Cię słono kosztować.
Współpracuj z partnerem, który branżę e-commerce zna od podszewki i pomoże Ci bezpiecznie skalować sprzedaż online.
- Bezboleśnie zbadamy Twoje potrzeby – wiemy, o co pytać właścicieli sklepów internetowych na każdym etapie rozwoju.
- Zaproponujemy konkretne rozwiązania dopasowane do Twojego modelu biznesowego (B2B, B2C, dropshipping, marketplace).
- Przygotujemy specjalistyczne dokumenty prawne prawnego żargonu. Napisane w uczciwy, przejrzysty sposób, zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.
Czas na stanowczy rozwój Twojego e-commerce.
Nie jesteś pewien swoich dokumentów
Używasz darmowego szablonu z internetu lub AI, który nie był aktualizowany od lat?
Nie masz pewności, czy Twój regulamin jest zgodny z Dyrektywą Omnibus, spełnia wymogi wynikające z obowiązujących przepisów prawa i chroni Cię przed roszczeniami?
Boisz się kar i kontroli UOKiK
Martwisz się o klauzule niedozwolone w regulaminie sklepu internetowego? Nie znasz wymogów obowiązujących przepisów?
Boisz się pierwszej skargi od trudnego klienta lub kontroli, która może skończyć się wysokimi karami?
RODO to dla Ciebie wciąż czarna magia
Zbierasz dane klientów, wysyłasz newslettery i używasz narzędzi marketingowych, ale nie masz 100% pewności, czy robisz to legalnie i nie ryzykujesz kontroli UODO?
Dobrze wiesz, że brak odpowiedniej dokumentacji RODO i procedur w zakresie ochrony danych osobowych może narazić Cię na poważne konsekwencje?
Chcesz działać w modelu B2B i B2C, ale nie znasz różnic
Potrzebujesz osobnych regulaminów dla B2C i B2B?
Planujesz dropshipping lub sprzedaż na platformach marketplace, ale nie znasz specyfiki prawnej?
Odkładasz start przez brak "papierów"
Traktujesz kwestie prawne jako ostatni, przykry obowiązek przed uruchomieniem sprzedaży w swoim sklepie online?
Paraliżuje Cię myśl o kosztach obsługi prawnej przed zarobieniem pierwszej złotówki?
Myślisz o ekspansji, ale boisz się zagranicznego prawa
Myślisz o sprzedaży na rynkach zagranicznych, ale nie znasz tamtejszego prawa?
Szukasz partnera, który zna mechanizmy rynkowe rynku e-commerce?
Kancelaria, która działa jak Twój wewnętrzny zespół prawny.
Obsesja na punkcie branży e-commerce Boisz się kar i kontroli UOKiK
Rozumiemy, czym jest porzucony koszyk i jak każdy checkbox wpływa na UX procesu zakupowego.
Znamy e-commerce jak własną kieszeń, dlatego nasze rozwiązania prawne realnie przełożą się na rozwój Twojego biznesu.
Doświadczenie poparte liczbami Myślisz o ekspansji, ale boisz się zagranicznego prawa
Nasza kancelaria e-commerce specjalizuje się w obsłudze i doradztwie prawnym prawnej sklepów online.
Wdrożyliśmy setki sklepów internetowych zgodnych z prawem – od małych butików po duże platformy wychodzące na nowe rynki.Mówimy językiem biznesu, nie paragrafów RODO to dla Ciebie wciąż czarna magia
Pracujemy według zasady "zero prawniczego żargonu" – tłumaczymy skomplikowane przepisy na proste zasady.
Dostaniesz dokumenty, które nie tylko sam zrozumiesz, ale również będziesz mógł je wytłumaczyć dociekliwym klientom.
Totalna przewidywalność finansowa Odkładasz start przez brak "papierów"
Płacisz za efekt, nie za godziny. Otrzymujesz stałą cenę za konkretny, z góry określony rezultat.
Zero niespodzianek, pełna przewidywalność kosztów. Twój CFO nas pokocha.
Bierzemy pełną odpowiedzialność Nie jesteś pewien swoich dokumentów
Nie mówimy "to zależy" – zamiast tego dajemy konkretne rekomendacje i optymalne rozwiązania dla Twojego biznesu.
Bierzemy pełną odpowiedzialność za wdrożenie i zgodność z prawem. Twoje bezpieczeństwo to nasz jedyny KPI.
Elastyczność dopasowana do dynamiki e-commerce Chcesz działać w modelu B2B i B2C, ale nie znasz różnic
Rozumiemy, że sklep internetowy to żywy organizm, który ciągle się rozwija.
Nasze dokumenty rosną razem z Twoim biznesem – od pierwszej sprzedaży po nowe gałęzie biznesowe czy międzynarodowy marketplace.
Prawnik dla e-commerce - kompleksowe wsparcie prawne.
Dokumentacja prawna sklepu internetowego Dokumentacja prawna sklepu internetowego
Przygotujemy komplet dokumentów prawnych dla Twojego sklepu – nie tylko regulamin sklepu internetowego dostosowany do specyfiki B2C i B2B.
Zadbamy także o inne niezbędne dokumenty prawne, takie jak polityka prywatności zgodna z RODO, procedury rozpatrywania reklamacji i zwrotów.
Wdrożenie RODO w e-commerce Wdrożenie RODO
Dostosujemy Twoje procesy do wymogów ochrony danych osobowych. Przygotujemy kompletną politykę prywatności, klauzule zgód marketingowych, procedury bezpieczeństwa i obsługi praw konsumentów w zakresie ochrony danych osobowych.
Nauczymy Twój zespół prawidłowo przetwarzać dane klientów, zarządzać zgodami i reagować na żądania RODO.
Umowy B2B i współpraca z kontrahentami Umowy B2B
Stworzymy solidne umowy z dostawcami, producentami i partnerami biznesowymi. Zabezpieczymy współpracę w modelu dropshipping, fulfillment, z firmami kurierskimi i platformami płatności.
Współpraca z nami oznacza uzbrojenie Twojego e-commerce aż po zęby na każdą możliwość
Obsługa reklamacji i praw konsumentów Obsługa reklamacji
Opracujemy procedury dotyczące rozpatrywania reklamacji oraz określimy zakres reklamacji zgodnie z prawem, dbając o zgodność z prawem konsumenckim i wymaganiami Dyrektywy Omnibus.
W razie potrzeby zapewnimy reprezentowanie klientów przed UOKiK i innymi organami.
Ekspansja i rozwój biznesu online Rozwój biznesu online
Bieżąca obsługa prawna i wsparcie strategiczne Bieżąca obsługa prawna
Odpowiadamy na pytania w 24h - bez absurdalnie wydłużonego czasu oczekiwania.
Reagujemy błyskawicznie w sytuacjach kryzysowych, a także wspieramy w rozwiązywaniu bieżących problemów prawnych, które pojawiają się w codziennej działalności e-commerce.
To nie będzie "typowa współpraca z prawnikiem"
Jak wygląda współpraca z nami?
Jeszcze więcej wartościowych treści.
Ile kosztuje obsługa prawna e-commerce B2C / B2B?
Wskazane kwoty to orientacyjne widełki. Każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie - po bezpłatnej konsultacji, podczas której poznamy specyfikę Twojego projektu.
Potrzebujesz stałego wsparcia? Sprawdź nasz model abonamentowy - jak własny dział prawny, ale bez kosztów etatu.
Najczęściej zadawane pytania o obsługę prawną e-commerce
Pakiet startowy z podstawowymi dokumentami (regulamin, polityka prywatności, procedury) oraz obsługa prawna sklepów internetowych to koszt około 3000-4000 zł netto. Stała obsługa prawna ecommerce w abonamencie zaczyna się od 3000 zł miesięcznie. Zawsze podajemy cenę z góry – bez niespodzianek. Wycena zależy od skali działalności i specyfiki biznesu. Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy
Standardowo wdrożenie dokumentacji, w tym dokumentów prawnych, zajmuje ok. 5-7 dni roboczych od momentu otrzymania wszystkich informacji o Twoim sklepie. W trybie ekspresowym możemy przyspieszyć do 2-3 dni. Audyt sklepu i weryfikacja poprawności wdrożenia to kolejne 2-3 dni. Dotrzymujemy terminów jak przesyłka priorytetowa.
Nie, jeśli sprzedajesz zarówno konsumentom, jak i firmom w ramach jednego sklepu. Co ważne! Prawo konsumenckie nie dotyczy wszystkich przedsiębiorców, więc regulaminy muszą uwzględniać te różnice. Obsługa prawna e-commerce B2B wymaga innych zapisów niż B2C. Przygotujemy oba warianty dostosowane do Twojego modelu, a także dokumenty i umowy zawarte drogą elektroniczną, zgodne literą prawa i specyfiką e-commerce oraz wymaganiami prawnymi dotyczącymi umowami zawartymi drogą elektroniczną.
Minimum to: regulamin sklepu internetowego, polityka prywatności, dokumentacja RODO, informacja o prawie odstąpienia od umowy. Zalecamy też procedury reklamacji, regulamin promocji, wzory oświadczeń oraz opracowanie i aktualizację polityk prywatności jako elementu dokumentacji związanej z ochroną danych osobowych. Dokładny zakres niezbędnych dokumentów zależy od asortymentu i modelu biznesowego. Komplet dokumentów powinien być zgodny z aktualnymi regulacjami prawnymi.
Wdrożyliśmy kilkadziesiąt sklepów internetowych różnej wielkości. Obsługujemy sklepy od małych butików po duże platformy marketplace. Wieloletnie doświadczenie w branży e-commerce to nasza największa wartość. Sprawdź nasze referencje.
Nasze kompleksowe podejście do obsługi prawnej e-commerce gwarantuje bezpieczeństwo i skuteczność działań.
AI to świetne narzędzie, które potrzebuje profesjonalnego fundamentu. Nasze gotowe dokumenty ze sklepu możesz wykorzystać jako wysokiej jakości dane wejściowe dla generatorów AI, w tym dokumentów prawnych. Da Ci to pewność merytorycznej poprawności z możliwością szybkiej personalizacji. Prawnik e-commerce zadba o zgodność z prawem, AI pomoże w dostosowaniu - to dobre rozwiązanie, gdy masz czas i działasz z ograniczonym budżetem.
Oferujemy wzory odpowiedzi na reklamacje, rozpatrywanie reklamacji, pomoc w trudnych przypadkach, reprezentowanie klientów przed organami. W ramach abonamentu możesz korzystać dowolnie z konsultacji i bieżącego wsparcia. Nasz obsługa prawna e-commerce obejmuje również rozwiązywanie sporów z konsumentami – znamy triki i pułapki :) Zapewniamy kompleksowe wsparcie w rozwiązywaniu sporów, obejmujące mediacje, negocjacje oraz reprezentację przed urzędami i sądami.
Pomagamy również w rozwiązywaniu bieżących problemów prawnych związanych z obsługą sklepu internetowego.
Tak, przygotowujemy dokumentację dla sprzedaży w krajach UE, z uwzględnieniem dostosowania do wymogów prawnych w różnych krajach. Znamy różnice w prawie konsumenckim poszczególnych państw. Obsługa prawna dla rynków zagranicznych obejmuje dostosowanie regulaminów, polityki zwrotów i procedur reklamacyjnych, a także kwestie takie jak bezpieczeństwo danych czy zgodność z regulacjami dotyczącymi technologii informatycznych (naszą wiedzę prawną uzupełnia tutaj doświadczenie w branży IT!). Współpracujemy z lokalnymi ekspertami.
Oferujemy kompleksową obsługę prawną branży e-commerce, w tym wsparcie w ekspansji na rynkach zagranicznych, zapewniając zgodność z przepisami prawa w zakresie IT.










