Nasz internetowy sklep odzieżowy (fal-ash.com) nastawiony jest przede wszystkim na sprzedaż międzynarodową (w tym do Wielkiej Brytanii). To właśnie pojawiające się co jakiś czas problemy w rozliczaniu opłat celnych wynikających z zagranicznych zwrotów i reklamacji skłoniły nas do skorzystania z usług kancelarii Creativa. Chcieliśmy posiadać regulamin, który zabezpieczałby nas przed nieuczciwym postępowaniem niektórych klientów.
Przed rozpoczęciem prac nad regulaminem, prawnicy Kancelarii skontaktowali się z nami telefonicznie w celu ustalenia szczegółów zlecenia. Następnie, przygotowali dla nas pakiet dostosowanych do prowadzenia sprzedaży międzynarodowej dokumentów (w języku polskim i angielskim). Co ważne, w nowym regulaminie sklepu znalazły się zapisy zabezpieczające nas w razie problemów z zagranicznym zwrotem lub reklamacją.
Dużym plusem współpracy była również dobra komunikacja z prawnikami Kancelarii, którzy zrozumiale przedstawiali zagadnienia prawne oraz proponowali praktyczne rozwiązania.
Polecam Kancelarię Creativa Legal wszystkim internetowym sprzedawcom, którzy poszukują prawników rozumiejących specyfikę branży e-commerce i potrafiących rozwiązywać nietypowe problemy.
