CASE STUDY: Nadużycie „prawa do zwrotu” i bezzasadna reklamacja
Stale rosnąca popularność zakupów dokonywanych przez Internet sprawia, że coraz więcej przedsiębiorców decyduje się wykorzystywanie sieci jako dodatkowego albo wyłącznego kanału sprzedaży swoich produktów. Oprócz wielu oczywistych korzyści, krok ten pociąga za sobą także dodatkowe wyzwania, takie jak organizacja procesu realizacji zamówień składanych online oraz wdrożenie procedur „zwrotowych” i reklamacyjnych. Choć wielu internetowych sprzedawców trakuje ostatnie z wymienionych kwestii nieco po macoszemu, w praktyce […]
CASE STUDY: Nadużycie „prawa do zwrotu” i bezzasadna reklamacja Read More »
